Не читается банковская карта что делать

Что делать если размагнитилась карта

Магнитная полоса на карте уже не играет особой важной роли, как это было лет 10-15 назад. Раньше именно она была основным источником информации о платежном средстве, именно благодаря ей держатели могли совершать финансовые операции: расплачиваться в магазинах, снимать деньги и пр. Но все же и сейчас вопрос о том, что делать, если карта размагнитилась, бывает актуальным.

Специалист Бробанк.ру изучил вопрос магнитной полосы на карте. Для чего она нужна современной платежной карте, от чего может размагнититься, и что делать, если размагнитилась карта. Какие финансовые операции будут доступны держателю в этой ситуации, а какие нет.

Зачем карте магнитная полоса

Магнитная полоса располагается на обороте пластика. Это длинная черная полоска, которая сама по себе является хранилищем информации. В первую очередь речь о сведениях о держателе и реквизитах платежного средства.

Раньше кредитные и дебетовые карты выпускались только с магнитной полосой, что в последствии привело к большому росту мошенничества с банковскими карточками. Мошенники научились «красть» магнитные полосы. Они устанавливали в банкоматы специальные устройства, которые запоминали сведения магнитных полос карт граждан, после чего мошенники изготавливали поддельные карты, оснащая их чужими полосами. Далее деньги уходили со счета реальной карты.

С 2015 года законодательно все банковские карты оснащаются чипами безопасности, именно с него считывают информацию терминалы и банкоматы.

То есть если раньше устройства читали всю информацию с магнитной полосы, то теперь в приоритете именно чип — небольшой металлический квадрат на лицевой стороне карточки. При этом большинство карт до сих пор оснащаются и магнитными полосами, и чипами безопасности одновременно.

Функционал магнитной полосы карты сейчас

На деле все современные устройства давно перешли на считывание кода безопасности. Если вы вставляете карту в терминал для снятия денег, то он получит информацию о вас и вашем счете именно с чипа. Если вы будете расплачиваться карточкой в магазине, вы будете вставлять пластик в устройство именно чипом, магнитная полоска не будет задействована вообще.

Но все же банки не спешат убирать магнитные полосы с карт, так как это также пока официальный источник информации, на полосе также зашифрованы сведения для проведения транзакций. Некоторые магазины до сих пор не провели модернизацию и принимают оплату по карте «дедовским» способом — нужно провести магнитной полосой карты через терминал.

В России таких магазинов мало, но они до сих пор есть, поэтому банки не могут убрать с платежных средств магнитные полосы. Кроме того, во многих странах предприятия торговли также принимают оплату через магнитную полосу, поэтому туристам она просто необходима.

Большинство карт оснащаются и кодом безопасности, и магнитной полосой, чтобы у держателя не возникло проблем с оплатой товаров и услуг.

От чего может размагнититься карта?

На практике о том, что карта размагнитилась, держатель может и вовсе не узнать, пока не придет в магазин, где оплата до сих пор принимается через считывание магнитной полосы. Если есть чип, все операции проводятся через него.

Это раньше, когда магнитные полосы считывались повсеместно, можно было провести картой через терминал, а тот ее просто не увидит. Вот и приходилось гражданам по несколько раз проводить, протирать магнитную полосу, применять другие способы ее «оживления», которые, к слову, часто срабатывали.

По каким причинам магнитная полоса может прийти в негодность:

  1. Механические повреждения. Например, если вы носили платежное средство в кармане вместе с ключами, то ключи могли оставить царапины, которые и привели полосу в негодность.
  2. Карта перегрелась. От воздействия высоких температур магнитная полоса также может прийти в негодность. Например, если вы положили карточку на бардачок в солнечный день.
  3. Магнитные излучения от других устройств. Если вы просто положите карту рядом с мобильным ненадолго, то ничего не будет. Но если соседство постоянное, это тоже может нанести вред. Кроме телефонов полосы размагничивает и соседство с микроволновкой, холодильником и другими электроприборами. Так что, если вы думаете о том, может ли размагнититься банковская карта от телефона, то да, все возможно, и не только от телефона.

Если размагнитилась карта, держатель все равно может использовать ее по назначению с помощью чипа. Но если поломка критическая, следует провести замену платежного средства.

Размагнитилась банковская карта: что делать?

Ничего сложного нет, необходимо просто перевыпустить платежное средство. Вы получите новую карту с рабочей магнитной полосой. Способы перевыпуска уточняйте в обслуживающем банке. Обычно предлагаются следующие варианты действий:

  • посещение офиса банка. Для этого нужно взять паспорт и подойти в ближайшее отделение обслуживающего банка. Здесь клиент составляет заявление не перевыпуск, менеджер его принимает и фиксирует заявку. В назначенный день клиент приходит также с паспортом и забирает новую карту;
  • подача заявки через интернет-банк. Для этого сначала через онлайн-систему нужно заблокировать действующий продукт, а затем заказать выпуск нового платежного средства. Когда карта будет изготовлена, клиент получит уведомление. Нужно взять паспорт и посетить офис банка;
  • подать заявку по телефону, позвонив по телефону горячей линии (звонок бесплатный), номер которой есть на самой карточке. Расскажите оператору о ситуации, после сверки личности он проведет блокировку текущего платежного средства и организует его перевыпуск.
Читать еще:  Как положить на баланс через мобильный банк

При выборе любого банка без посещения офиса не обойтись. Изготовление новой карты занимает 3-10 рабочих дней, вы получите ее в отделении при предъявлении паспорта.

Функционал размагниченной карты

Если карта размагнитилась, что делать в такой ситуации — с этим вопросом мы разобрались. Но размагничивание не влияет на весь функционал, многие операции по-прежнему можно выполнять.

Даже не многие, а практически все, если пластик современный:

  1. Оплата товаров и услуг в интернете. Для этой операции магнитная полоска не нужна вообще. Вы просто вводите реквизиты карты и подтверждаете операцию кодом, присланным на мобильный телефон. Из реквизитов нужны номер платежного средства, срок его действия и код CV с оборота.
  2. Оплата товаров и услуг в магазине. Если карточка поддерживает бесконтактную систему приема платежей, проблем вообще не возникнет. Вы просто прикладываете карту к дисплею терминала, и все, операция выполнена. Если магазин использует терминалы, которые принимают плату по чипу, то вы просто вставляете карточку в устройство чипом, и магнитная полоса вообще не задействуется.
  3. Обналичивание через терминал. На старых устройствах могут возникнуть проблемы, но если выполнять операцию на новых, которые поддерживают бесконтактную технологию, сложностей не возникнет вообще. Прикладываете карты к банкомату, и все, вставлять ее не нужно.

Так что, если карта размагнитилась — это совсем не трагедия. Ею можно пользоваться, да и замена не вызывает каких-то сложностей.

Что делать, если банкомат не вернул карту

Банкомат может задержать карту по нескольким причинам и вернуть ее как через минуту, так и через несколько недель.

Почему банкомат не отдает карту

Если банковский автомат съел карточку, причин может быть несколько: проблемы с самой картой, проблемы с банкоматом, некорректное обращение с банкоматом.

Проблемы с картой

Банковский автомат может задержать карту, если с ней какие-то проблемы:

  1. Карта размагничена, повреждена или не читается.
  2. Истек срок действия.
  3. Карточка заблокирована. Заблокировать может владелец или банк, если посчитает, что клиент проводит подозрительные или несвойственные ему операции.

В таком случае на экране автомата появится надпись о задержании, затем банкомат выдаст чек с кодом и пригласит следующего клиента. Сохраните чек — он может понадобиться, когда будете писать заявление на возврат.

Неисправен банкомат

Не пользуйтесь устройством, если оно виснет, издает странные звуки, показывает некорректные изображения или не показывает ничего.

Чего не стоит делать

Не нужно бить по банкомату, пытаться его вскрыть или перевернуть — так решить проблему не получится. Кроме того, если повредить устройство, банк потребует возместить ущерб.

Когда вернут карту

Все зависит от причин, по которым ее забрал банкомат. Если автомат завис, он может заработать через пару минут и вернуть карточку. Самый долгий сценарий, как правило, если вышел срок обслуживания. В этом случае вам придется писать заявление на перевыпуск. В некоторых банках он занимает до двух недель.

Почему не читается карта Сбербанка в банкомате: что делать

Пластик от Сбербанка гражданам заменяет наличные деньги. Этот платежный инструмент удобен, но периодически клиенты кредитного учреждения сталкиваются с трудностями, связанными с проведением операции. Держатели не знают, как себя вести и какие действия предпринять в случае, когда в банкомате не читается карта Сбербанка. Рассмотрим причины и оперативные способы решения этих проблем.

Почему не читается карточка

Главные причины, по которым устройство самообслуживания «отказывается» работать с пластиком:

  • Клиент неправильно вставил кредитку в терминал (не той стороной). Перед операцией внимательно изучите визуальную инструкцию, размещенную на банкомате.
  • Сбой в работе устройства. Подобное происходит крайне редко. Выход из ситуации один – отыскать другой терминал. Ни в коем случае не толкайте карту, иначе застрянет.
  • Поломка электронного чипа (ошибка 362). При наличии современного платежного средства эта проблема решается легко. Отыщите устройство, оснащенное ридером, позволяющее провести операцию, не вставляя пластик. Однако если карточка сильно затерта, терминал все равно не примет.
  • Когда карта Сбербанка не читается на кассе в магазине, попробуйте воспользоваться магнитной полосой.

Если на экране устройства появилась надпись: «Аппарат не обслуживает карту», то это значит, что:

  • Окончен срок действия карточки.
  • Пластик заблокирован.
  • По невыясненным причинам устройство не принимает кредитки стороннего банка.
  • Служба ФССП заморозила банковские счета клиента.
  • Поверхность пластика сильно повреждена.

Выяснить точную причину, почему карточка не читается, можно только в офисе кредитного учреждения. От вердикта сотрудников зависят дальнейшие действия клиента.

Карта размагничена

Самая распространенная причина сбоя в работе с пластиком:

  • Из-за магнитных полей, которые источают многочисленные приборы, окружающие человека.
  • Нарушение правил хранения.

Пластик требуется держать вдали от электроники. Не стоит носить в одном чехле со смартфоном.

Закончился срок действия

Если пластиковая карта Сбербанка не работает, уточните период годности. Дата размещена на лицевой стороне кредитки. При истечении срока действия требуется обратиться в подразделение финансовой организации и оставить заявку на перевыпуск.

Процедура замены проводится бесплатно в течение двух недель.

Блокировка

Обналичить средства с заблокированного пластика нельзя, как и рассчитаться за услуги и товары. Приостановить действие вправе владелец либо Сберегательный банк, если заподозрит клиента в мошеннических действиях.

  • Проведение подозрительных международных транзакций.
  • Попытка снимать наличность в странном месте.
  • Ввод неправильного пароля.
  • Нарушение условий соглашения.
  • Карта оставлена в терминале.
  • Пластик выкрали злоумышленники.
  • Владелец потерял карту.

Проблема решается при обращении в финансовую организацию.

Поломка устройства или кредитки

Если терминал неисправен, он не примет карточку. Чаще всего информация о поломке аппарата размещается на экране (если только клиент не оказался первым, кто обнаружил неисправность). Тогда найдите другой банкомат, чтобы проверить, работает ли карта.

Несоответствие платежной системы

В России функционирует несколько разных ПС. Но Сбербанковские терминалы принимают почти все карты.

Повреждение чипа

Ошибка 362 – «карта не читается банкоматом Сбербанка» ― означает нарушение функциональности чипа. Попробуйте протереть мягкой тканью и повторите операцию. Если изменений нет, то обратитесь за помощью к работникам организации.

Полезные советы

Ниже перечислены мероприятия, осуществляемые владельцем пластика для того, чтобы продлить его жизнь.

  • Храните пластик в портмоне, подальше от вещей, способных нарушить целостность;
  • Перед стиркой одежды тщательно проверяйте карманы;
  • Не гните карточку и не носите в заднем кармане брюк: забывшись, рискуете сесть и сломать пластик;
  • По возможности заказывайте карту с бесконтактной оплатой, её не придется вставлять в картприёмник в магазинах. То есть это исключит механическое воздействие на пластик.

Заключение

Не выяснив, почему не читается пластиковая карта Сбербанка в банкомате, важно не пытаться затолкать кредитку в терминал, применяя силу. Отказ аппарата принимать карточку вовсе не означает, что доступ к деньгам закрыт. Наличные можно снять в кассе, а в офисе банка заказать выпуск новой карточки.

Читать еще:  Код банка что это

Почему может перестать читаться банковская пластиковая карта?

Почему может перестать читаться банковская пластиковая карта?

Банковская пластиковая карта может перестать читаться в случае е повреждения, нарушения магнитного поля. Я слышала, что карточки могут размагничиваться если находятся длительное время рядом с мобильным телефоном.

А также может быть проблема и в банкомате, нужно попробовать другой банкомат.

если не помогло, то в любом случае, какова бы не была причина нужно идти в банк и там разбираться и скорее всего писать заявление на выпуск новой карты.

Банковская карта действительно может размагнититься, от воздействия магнитного поля, от контакта с электроприборами и возможно по некоторым другим причинам. Иногда бывает, что карту просто носишь в кармане, а потом оказывается, что она не читается и карту приходится менять. У моего знакомого тоже был такой случай и карта даже нисколько не погнулась, но перестала читаться. Наверняка банковская карта может перестать читаться при повреждении чипа. Этот элемент карты имеет обыкновение со временем истираться, что легко заметить если сравнить чипы новой и старой карт просто по цвету. Вероятно поэтому, карты имеют ограниченный срок хождения, обычно 3 года.

1 Ваша карта довольно старая и изношенная и погнутость тут особой роли не играет. Магнитная полоса перестала читаться просто.

2 При присутствии первой причины, вы суете карту в старый банкомат. А так магнитные считатыватели — тоже изношенные)

Независимо от причины, а скорее всего поврежден все-таки чип, у Вас появилась проблема. которую необходимо решить, то есть обратиться в банк с заявлением о досрочной замене карты на новую. навряд ли Вам точно удастся установить причину повреждения карты, но для того, чтобы это не повторилось можно попробовать соблюдать следующие предосторожности.

1) Не носить карту банка в одном кармане с телефоном, рядом с планшетом.

2) Не носить ее в кармане брюк вообще, так как возможен излом или изгиб.

3) Не носить карту вместе с другими карточками, например, скидочными, при контакте с ними тоже возможно повреждение.

4) Лучше всего хранить кредитные или дебетные карточки в специальной с отдельными кармашками книжечке или в обычной записной книжке между листками, тогда они не повредятся никогда. Можно в бумажнике, но с отдельными карманчиками для карт.

Если перестала читаться банковская карточка, то чаще всего причина в е размагничивании. Просто е не надо держать рядом с любыми электроприборами и с различными гаджетами. Ещ такое случается, когда повреждается сам чип карточки. В том числе банковскую карточку надо хранить аккуратно, у меня один раз из-за маленькой вмятины тоже перестала читаться банкоматом. Ещ такое случается, когда повреждается сам чип карточки. После этого сделала вывод, что банковскую карточку надо хранить в отдельном кармане кошелька или портмоне либо купить специальный чехольчик. А при повреждении карточки лучше сразу в самом банке обменяйте е на новую.

Бывает такое, банковская карта не читается. Вся важная идентифицирущая запись хранится в чипе и если карта не читается, то почти стопроцентная гарантия повреждения чипа. Бывает карта не читается по неизвестным причинам, может в банкомат проблемы. В одном устройстве карта читается, в другом не проходит, тогда консультант горячей линии советует идти в банк.

Чип нельзя ковырять, царапать. Вода может повредить чип. В любом случае нужно сходить в банк и написать заявление о смене карты. Сейчас перевыпуск карты проходит быстро, если менять в своей области по месту проживания. В других регионах перевыпуск карты длится около двух-трех месяцев.

У меня неделю назад, банкомат начал показывать, что карточка не сбербанка, а какая то иностранного государства. Потом вроде одумался с третьего раза. В основном карты не читаются когда размагничиваются. Иногда забивается штрих пылью или грязью. Если такое произошло то сразу меняйте карту, даже если и начала потом работать. В самый неподходящий момент обязательно подведет.

Размагнитилась, обратитесь в банк и потребуйте замены карточки, придется немного подождать когда вам выдадут новую карточку. А за финансы можете не переживать, деньги можно снять в кассе банка, нужен только паспорт или ждать выдачи карты и на ту карту вам уже перечислят все деньги которые были на неисправной карточке.

Основной причиной не работы карты чаще всего является размагниченная магнитной ленты. Надо проверить работу в нескольких точках, так как иногда и рабочая карта может везде не приниматься. Если это не помогло, то дорога вам в банк, там напишите заявление на пере выпуск вашей карты.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector