Как зарегистрироваться на озоне

Личный кабинет ОЗОН

ОЗОН – самый крупный виртуальный магазин в России. Сразу после создания компания начала стремительно развиваться и наполнять ассортимент разнообразными товарами. Чтобы пользователям было удобнее совершать покупки, сотрудники разработали мобильное приложение.

Приложение появилось в 2010 году и сразу получило большую популярность среди покупателей. Посредством программы можно проще и быстрее совершать заказы.

Регистрация в личном кабинете ОЗОН

Система автоматически переадресует пользователя на новую страницу, где нужно заполнить анкету регистрации. Укажите имя, фамилию, адрес действующей электронной почты. Также придумайте надежный пароль, чтобы личным кабинетом не воспользовались злоумышленники. Можно согласиться с рекламной рассылкой, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Такая опция позволит получать выгодные предложения на почту. Чтобы завершить регистрацию, нажмите клавишу «Продолжить». Создавая кабинет, посетитель автоматически соглашается с правилами компании.

ОЗОН: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете – укажите адрес электронной почты и пароль, придуманный во время регистрации. Система вскоре предоставит доступ к персональной странице.

Если не получается войти, рекомендуется проверить раскладку клавиатуры или включенный регистр символов. Иногда пароль забывается, в такой ситуации нужно щелкнуть клавишу «Забыл пароль» и написать адрес электронной почты, прикрепленный к личному кабинету. Система автоматически отправит письмо с новым секретным кодом. Если забыты все данные, желательно позвонить в поддержку:

• 8 800 234 60 06 – для покупателей из регионов страны;
• +7 495 730 67 67 – для московских жителей;
• +7 812 494 06 06 – для населения Санкт-Петербурга.

Сотрудники технической поддержки обязательно помогут восстановить доступ и отправят новый пароль на почту после проверки личности покупателя.

Функционал личного кабинета

• Отображение истории выполненных заказов;
• Получение бонусов после указания кодового слова или сертификата;
• Написание отзывов к купленным товарам;
• Чтение отзывов других покупателей продукции;
• Отслеживание собранных бонусов;
• Проверка платежей;
• Быстрое подтверждение заказов – после создания личного кабинета больше не потребуется указывать персональные данные самостоятельно, они хранятся на серверах компании.

Мобильное приложение личного кабинета

Компания ОЗОН разработала мобильное приложение, предназначенное для современных телефонов или планшетных компьютеров. Программа обладает аналогичными возможностями. Здесь можно выполнять поиск товаров, совершать заказы, оплачивать продукцию банковской карточкой. Также посетители способны просматривать статус заказов. Мобильное приложение существенно облегчает взаимодействие с виртуальным магазином и экономит время.

Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН

Магазин обладает простым управлением, чтобы клиентам было удобнее совершать покупки. Однако иногда возникают вопросы. Чтобы решить проблему, клиенту рекомендуется открыть раздел «Помощь» на официальном сайте для ознакомления с распространенными вопросами. Справочная информация отсортирована по категориям:

• Оплата;
• Доставка;
• Редактирование заказа;
• Проверка статуса заказа;
• Возврат товара;
• Изменение персональных данных;
• Использование скидок;
• Правила.

Если нужный вопрос найти не получилось, рекомендуется связаться с консультантами по телефону +7 495 730 67 67. Сотрудники быстро рассмотрят заявку и предложат оптимальное решение. Дополнительным способом коммуникации является онлайн чат, расположенный на сайте. Кнопка вызова оператора находится в нижнем углу любой страницы.

Отключение личного кабинета

После поиска товаров или совершения покупок на сайте ОЗОН рекомендуется выходить из личного кабинета, нажимая клавишу «Выход». Завершение сеанса предотвращает использование личного кабинета посторонними лицами.

Обзор интернет-магазина Ozon

Интернет-магазин Озон – это товары на все случаи жизни. Здесь есть: книги, бытовая техника, инструменты для ремонта, одежда и обувь, а также лекарства, музыка, видео и многое другое. В магазине более 5000000 актуальных предложений по выгодной цене.

Список предложений «Озон»

Онлайн-ретейлер «Ozon» осуществляет торговую деятельность на территории России более 20 лет. С начала запуска магазин отпускал в продажу книги и видео. После дефолта 1998 года сервис стал развиваться: появились новые торговые направления, а также новостная лента.

Компания занимает седьмое место в рейтинге «ТОП 100 интернет-магзинов России». Гипермаркет имеет сертификат соответствия «АКИТ», подтверждающий соблюдение всех стандартов онлайн-торговли. В «Оzone» покупатель сможет найти товары известных производителей.

Линейка разделена на категории:

• Электроника;
• Дом и сад;
• Бытовая техника;
• Строительство и ремонт;
• Хобби и творчество;
• Продукты питания;
• Зоотовары;
• Автотовары;
• Спорт и здоровье;
• Антиквариат и многое другое.

В наличии есть товары из Китая, Европы и США: игрушки, парфюмерия, косметика и пр. Круглосуточная поддержка на русском языке, бесплатная доставка в любую точку России. С компанией можно зарабатывать: стать партнером и реализовывать товары собственного производства на маркетплейсе «Ozon»:

Зарабатывать с «Озон» можно другими способами:

• Размещать партнерские ссылки у себя на канале или в блоге. Комиссия с продаж до 18%;
• Организовать поставки товара (по контракту);
• Установить почтомат компании на собственном объекте. Условия: открытый доступ курьеров и покупателей к месту установки почтомата.

Отзывы сотрудников о доходах и условиях работы доступны в рунете. На некоторых операционных системах сайт может отражаться некорректно. Причины, почему не работает озон:

• Ведутся профилактические работы на сайте;
• Браузер не поддерживает платформу магазина;
• На ПК включена система защиты.

Рассрочка

На www ozon ru можно выгодно покупать товары в рассрочку. Условия получения для граждан России такие: наличие Гражданства РФ, наличие места постоянной прописки, возраст не менее 18 лет, постоянное место работы с официальным доходом. Заявку на кредит можно получить на сайте компании «Озон», заполнив форму для банка.

Условия кредитования физических лиц следующие:

• Первый взнос – бесплатно;
• Плата за пользованиями услуг банка не взимается;
• Срок использования заемных средств составляет 24 месяца;
• Возможность оформить заем без страховки;
• Погашение кредита осуществляется равными частями: каждые 6, 10, 12 или 24 месяца.

Рассрочка поможет приобрести нужный товар, не тратя всю сумму сразу, а также в том случае, если цена на продукт высока, а денежных средств не хватает. Для получения кредита нужна регистрация.

«Ozon travel»

Интернет-магазин «Озон тревел» – это сервис, в котором покупатель может найти все для комфортной поездки в любую точку мира – самостоятельно и без лишних переплат:

Здесь можно приобрести билеты на самолет, поезд, автобус, а также полисы страхования любой страны. Каталог платформы «Ozon travel» содержит:

• Более 500 международных компаний;
• Актуальные и обновляемые спецпредложения авиакомпаний по эксклюзивным тарифам для клиентов;
• Авиабилеты по самой низкой цене.
• Наличие всех авиакомпаний РФ.

Сервис предлагает широкий выбор оплаты, а также быстрое оформление страховки от невыезда, добавление дополнительного багажа и корректировку данных. Служба поддержки озон тревел работает круглосуточно. Позвоните на номер: +7 (495) 787-2888 – операторы оперативно проинформируют и помогут решить проблему.

Как завести личный кабинет

Официальный сайт компании расположен по адресу: https://www.ozon.ru. Совершать удобные покупки в онлайн-сервисе «Озон» необходимо через личный кабинет, в котором зарегистрироваться можно несколькими способами: с помощью номера телефона подтвердив запись смс паролем, войти с помощью e-mail почты.

Новый клиент должен пройти процедуру верификации по номеру телефона (простая электронная подпись):

• В форме ввести мобильный номер любого оператора.
• На телефон придет смс с паролем, цифры указываются в графе.
• Далее нажать кнопку «Отправить код».
• Вход автоматический.

Действие пароля в смс сообщении составляет 15 минут с момента его отправки. Повторный запрос возможен через 2 минуты. Блокировка входа на 30 минут активируется, если покупатель отправил 6 кодов и более, а также совершил 19 неуспешных попыток вода кода верификации.

Зарегистрированный профиль клиента позволит:

• Изменять личные данные покупателя;
• Активировать кодовые слова и подарочные сертификаты;
• Пополнять счет в «Озоне» онлайн или другими способами;
• Пользоваться Ozon.Card и копить бонусные баллы;
• Управлять заказами, смотреть электронные чеки и историю покупок»;
• Просматривать избранные товары и редактировать отзывы к товарам;
• Оплачивать покупки бонусными баллами;
• Сохранять историю приобретений, анализировать цены в онлайн-режиме.

Юридическим лицам недоступны некоторые товары из списка «Озон».

Контакты

Интернет-магазин «Ozon» работает без выходных и праздников, 7 дней в неделю и 24 часа в сутки. Менеджеры магазина всегда на связи ответят на любые вопросы о товаре, помогут с оформлением заказа.

Горячая линия магазина Озон:

Обхват территорий	Группа контактов
Москва	+7 (495) 730-67-67
Санкт-Петербург	+7 (812) 494-06-06
По России (бесплатно)	8 (800) 234-60-06

Спросить о наличии продукции и актуальных услугах можно по e-mail: help@ozon.ru. Для соискателей выделен отдельный номер телефона: 8 (800) 234-02-72. Информация для юридических лиц:

Заявки о неправомерных действиях, а также о превышении полномочии покупатели могут отправить на почту: ozon-hotline@deloitte.ru. Для поставщиков действует почта: supoffer@ozon.ru. По вопросам установки почтоматов:

• Звонок на номер: 8 (800) 775-82-82;
• Позвонить сюда: +7 (495) 744-29-61 (доб. 71875);
• Электронная почта: ozon-box@ozon.ru.

На сайте компании «Озон» в разделе «Помощь» можно получить ответы на вопросы о доставке, способах оплаты, и о том, как сделать заказ.

Отзывы

За 20 лет работы интернет-магазин «Озон» обзавелся постоянными покупателями и ответственными сотрудниками. Вот отзывы некоторых из них:

Доставка

Интернет-магазин «Ozon» осуществляет доставку по России несколькими вариантами: с помощью «Почта России», в пункты самообслуживания, в постаматы «Озон», курьером до двери. Условия доставки, точные цены и время ожидания доступны на официальном сайте сервиса в разделе «Корзина» при формировании заказа.

Условия доставки в Сибирский Федеральный округ:

Общая сумма заказа/оплата	Пункты выдачи	Курьерская служба
От 3500/онлайн	Бесплатно	Бесплатно
От 3500/наличные	Бесплатно	499 р
До 3500 рублей (онлайн/наличные)	149 р	349 р /499 р.

Дальневосточный федеральный округ:

Общая сумма заказа/оплата	Пункты выдачи	Курьерская служба
От 3500/онлайн	Бесплатно	Бесплатно
От 3500/наличные	Бесплатно	999 р
До 3500 рублей (онлайн/наличные)	524 р	799 р /999 р.

Сумма доставки товаров интернет-магазина “Озон” в Дальневосточный округ для физических покупателей. Доставка крупной бытовой техники осуществляется по отдельному тарифу. Заказывая в интернет-магазине «Ozon» можно приобретать товары с выгодой для себя и своих родственников, получать эксклюзивные предложения и радоваться покупкам.

Что нужно знать, прежде чем идти на Ozon

Почему на Ozon может выйти не каждое юрлицо, с какими трудностями можно столкнуться, поставляя товары на склад площадки, и что делать, если у вас минимальный бюджет на маркетинг, — вместе с самарским производителем деревянных конструкторов Uniwood разбираемся, как попасть на один из крупнейших маркетплейсов России.

текст: Валерия Сементина

На Ozon можно выйти с одним-единственным товаром, но выгоду извлечёт только многотиражный бизнес

Как отмечает основатель Uniwood Сергей Чаплыгин, Ozon — возможность «чужими руками вывести продукт на федеральный рынок». У площадки — множество преимуществ: товары могут приобрести жители всей страны, маркетплейс предлагает покупателям выгодные условия доставки, а бизнесу приходится меньше времени тратить на поиск иногородних ретейлеров.

— Многие модели наших деревянных конструкторов уникальны. Это не всегда видно невооружённым глазом, и продавцам в обычных магазинах нужно долго об этом рассказывать. На витрине Ozon можно разом рассмотреть десятки вариантов деревянных конструкторов от разных производителей, сравнить и понять, как Uniwood отличается от других.

Сергей Чаплыгин

У маркетплейса нет официальных ограничений ни по количеству товаров в линейке, ни по их тиражу — при желании на Ozon можно продавать даже один товар, главное — чтобы он не попадал в категорию запрещённых. Тем не менее продавать малыми партиями невыгодно: комиссия за размещение на маркетплейсе, стоимость транспортировки до склада Ozon и затраты на специфический документооборот окажутся несоизмеримо больше потенциальной выручки.

Сергей рекомендует выходить на Ozon только продавцам, которые могут позволить себе дорогостоящие поставки и большой тираж. Сегодня Uniwood отправляет на склад Ozon сотни единиц своих самых популярных конструкторов. В случае если ваш тираж исчисляется десятками, Сергей рекомендует обратить внимание на «Ламбаду Маркет» и другие площадки для мейкеров.

— Если окажется, что ваш товар бестселлер и он будет разлетаться с виртуальных полок как кукуруза на берегу моря, вы должны быть готовы либо совершать всё новые и новые отправки на склад Ozon, либо совершить одну, но очень большую отгрузку. Ozon вас не ограничивает, но его покупатели подстёгивают вас увеличивать тиражи.

Сергей Чаплыгин

Торговать на площадке могут и ИП, и юрлица — но только с электронным документооборотом

Как и «Яндекс.Маркет», Ozon не позволяет торговать на своей платформе физлицам и работает только с официально оформленными бизнесами. От индивидуальных предпринимателей площадка требует копию разворота паспорта с фотографией, ИНН и ОГРНИП (или лист записи ЕГРИП). От юридических лиц — ИНН, устав компании с отметками налоговой о регистрации, решение о назначении генерального директора, ОГРН (или лист записи ЕГРЮЛ) и документ, подтверждающий УСН, если юрлицо выбрало этот спецрежим. Все эти документы рассматривают в течение одного рабочего дня.

При этом, чтобы начать продавать на Ozon, недостаточно предоставить стандартный пакет документов: нужно также подключить электронный документооборот (ЭДО). Он потребуется, чтобы оформлять поставки на склад маркетплейса и получать ежемесячные отчёты. У площадки уже налажена работа с ЭДО «Корус» и «Контур.Диадок» — если вы работаете с этими системами, то вам повезло. А вот другие программы придётся настраивать индивидуально. Для этого маркетплейс рекомендует написать в службу поддержки своего ЭДО и попросить настроить роуминг с юрлицом Ozon.

Размер комиссии и тарифы Ozon можно узнать ещё до регистрации

Ozon — площадка, которая берёт на себя все вопросы, связанные с продажами: размещает товары на складе, собирает и упаковывает заказы, доставляет их покупателям и обрабатывает возвраты. За всё это маркетплейс берёт комиссию, которая измеряется в процентах от цены товара. Её списывают только после того, как заказ переходит в статус «Доставлен».

Размер комиссии зависит от типа продукта и того, размещаете вы товары на собственном складе или складе Ozon. Например, за книги маркетплейс получает максимум 30% цены, за детские игрушки — 25%, а у тех, кто продаёт компьютеры, берёт всего 5%. Тарифы на все категории есть в открытом доступе, и при желании на сайте маркетплейса можно скачать калькулятор комиссии.

— В нашем личном кабинете комиссия составляет 20% от суммы продажи. Мы гораздо больше могли бы потерять на скидках оптовым партнёрам, потому как даже нижний потолок скидок для них у нас выше 25%.

Сергей Чаплыгин

Деньги на банковский счёт Ozon перечисляет два раза в месяц: 15 и 25 числа. 15 числа вы получаете платежи за операции, прошедшие с 16-го по последний день предыдущего месяца, а 25-го — с первый по 15 день текущего.

Как отмечает Сергей, в договоре, который продавец заключает с площадкой, неоднократно прописано, что маркетплейс не несёт ответственность за качество товара, упаковку, информацию, указанную в товарных карточках, и деятельность производителя-продавца. Таким образом, финансово и юридически за проблемы, связанные с продуктом, отвечаете только вы. Если покупатель окажется недоволен товаром и решит его вернуть, с вашего счёта спишут его стоимость, вернув 95% комиссии (5% уйдут на обработку возврата).

Например, на Ozon у вас купили конструктор за 1 000 рублей. С вас спишут 200 рублей комиссии, и вы получите 800 рублей выручки. Если покупатель решит вернуть товар, у вас отберут 1 000 рублей, чтобы возместить потраченные средства покупателю, но вернут 190 рублей комиссии. 10 рублей Ozon оставит себе — за труды.

mastera.academy

Как продвигать
креативные проекты в сети

В курсе рассказываем, что делать, чтобы о вашем бизнесе узнало как можно больше людей.

За нарушение правил оформления товар накажут

После того как вы зарегистрируетесь в базе продавцов Ozon, у вас появится возможность создать карточки своих товаров. К их оформлению маркетплейс предъявляет строгие требования: например, название товара не должно превышать 255 символов, а в описании нельзя употреблять фразы на латинице и капслок. Кроме того, жёсткие рамки ставят и для изображений, так что организовать креативную съёмку своему продукту не получится. Картинка, прикреплённая к карточке, должна:

•

фокусироваться на товаре;

•

быть в формате JPEG или PNG;

•

быть цветной и чёткой;

•

иметь разрешение от 700 до 1600 пикселей по большей стороне;

•

не превышать 10 Мб;

•

изображать товар на белом или светлом фоне;

•

быть без водяных знаков, логотипов и посторонних надписей вроде «Распродажа».

После того как вы загрузите карточки товаров на сайт, их в течение трёх рабочих дней проверит модератор. Если всё пройдёт гладко, товар станет виден покупателям. Если нет, то вы узнаете об этом на странице «Управление товарами». При этом продукт либо полностью отклонят из-за критичных ошибок в оформлении, либо пропустят, но он станет реже появляться в результатах поиска. Это может произойти из-за некритичных ошибок, к которым, например, относятся широкие поля у фотографии или отсутствие состава продукта в описании. Полный список некритичных ошибок можно найти на сайте Ozon.

Как отмечает Сергей, соответствовать требованиям Ozon в целом легко и не требует дополнительных вложений. Например, команда Uniwood вручную собрала лайтбокс для фотографий: ребята взяли прочную коробку, обтянули её белой бумагой и поставили спереди светодиодную настольную лампу. Покупка специального оборудования могла бы стоить от 10 до 100 тысяч рублей, но в Uniwood не видят в этом необходимости: модераторы Ozon спокойно пропускают их материалы. Проблемы могут возникнуть с тем, чтобы выделиться на фоне других продуктов.

— Наш конструктор ориентирован на детей, и мы хотели сделать акцент на позитивных эмоциях, которые они получают во время сборки. Преимущество Ozon в том, что, помимо фотографий, к карточке можно прикрепить видео с помощью обычной ссылки на YouTube. Для нас это идеальная возможность показать конструкторы в действии, потому что механические модели можно полюбить и понять только тогда, когда видишь, как они работают, перемещаются и двигаются. Кроме того, разместить нужные нам фотографии счастливых детей мы смогли на личной странице компании на Ozon. Её можно оформить как угодно: требования выдвигаются только к разрешению изображений.

Озон — личный кабинет

Инструкция: Как зарегистрироваться, вход, функциональные возможности, официальный сайт и телефон горячей линии в Озон — личный кабинет. Как пользоваться сервисом?

Дата обновления публикации: 18.06.2018

Интернет-магазин «OZON», в ассортимент которого входят товары самых различных категорий, ведет коммерческую деятельность в России около 20 лет. Официальный сайт Озон позволяет любому посетителю ознакомиться с каталогом товаров, однако приобрести позиции из каталога могут только зарегистрированные пользователи.

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Заказ оформляется через личный кабинет Озон на сайте или из мобильного приложения OZON.ru для платформ Windows Phone, Android и iOs.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированный в системе покупатель через личный кабинет Озон может воспользоваться такими опциями, как:

• Оплата покупок онлайн:
  • банковскими картами American Express, МИР, VISA, MasterCard;
  • бонусными «Спасибо» от Сбербанка;
  • электронными деньгами систем PayPal, WebMoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги;
  • баллами, накопленными по программе Ozon.Status (до 25% суммы заказа).
• История покупок:
  • детали выполненных и находящихся в обработке заказов (состав, дата оформления/получения, стоимость, общая сумма заказа);
  • список купленных товаров с возможностью поиска определенных позиций по параметрам.
• Активация подарочного сертификата через его номер или кодовое слово для зачисления номинала сертификата на лицевой счет.
• Корзина, в которой до оформления заказа отображаются выбранные товары и информация о возможности их отправки в составе одной посылки.
• Избранное — список товаров, интересных пользователю.

Кроме того, через личный кабинет Ozon принимаются заказы на выпуск платиновой кобрендинговой карты БИНБАНКа и OZON.ru, владельцу которой автоматически присваивается Ozon.Status.

Как пользоваться личным кабинетом

Вызвать форму авторизации с главной страницы сайта сервиса можно через пункт меню «Мой Озон» двумя способами:

• Воспользовавшись подпунктом «Вход» (появится всплывающая форма).
• Кликом по подпункту «Личный кабинет» (откроется раздел авторизации).

Пользователи мобильного приложения переходят в личный кабинет Озон, кликая по иконке в верхнем правом углу экрана.

В форме авторизации также представлена кнопка «Зарегистрироваться». Чтоб получить учетную запись, требуется:

• Указать имя, фамилию, email, пароль.
• Подтвердить указанный email.

Для идентификации покупателя в интернет-магазине служат:

• Логин — адрес электронного почтового ящика, с помощью которого подтверждалась регистрация учетной записи.
• Пароль — секретный набор символов, заданный пользователем для работы с сайтом.

Пользователь, потерявший код доступа или забывший его ввиду долгого неиспользования услуг интернет-магазина, может восстановить пароль через опции «Я забыл пароль!» раздела авторизации и «Не помню» формы быстрого доступа. Старый пароль будет сброшен на почту, если указать email, на который заводилась учетная запись покупателя, и ввести правильный антиспам-код.