Как восстановить кбм после замены прав

Восстановление КБМ после замены прав

Особенности

Очень часто при замене водительского удостоверения скидка на правах сгорает, однако эту скидку можно легко вернуть с помощью онлайн сервисов.

Уменьшение значения КБМ – это единственный легальный способ снизить стоимость полиса ОСАГО.

Оглавление

Б аза РСА, как и любая другая база данных, может дать сбой, что приводит к неправильному расчету КБМ. Часто это происходит по одной причине – ошибка при замене водительских прав.

Почему появляется эта ошибка

Коэффициент бонус-малус, который влияет на расчет скидки, закреплен за определенным лицом. Каждая СК, предоставляющая услуги оформления и замены ОСАГО, должна вносить актуальные данные о водителях в реестр РСА. База едина для всех СК.

Водительские права меняются, например, при смене фамилии и иных персональных данных. Законодательно закреплена обязанность водителя уведомить страховщика о замене прав на управление ТС. Если этого не сделать, то при продлении полиса будет несовпадение реальных данных и данных из РСА.

В этом случае происходит не просто ошибка, а начало новой страховой истории, т.к. новые данные, попадающие в РСА, принимаются за данные нового водителя.

В большинстве случаев виноват в этом именно водитель, забывший уведомить свою страховую компанию об изменениях в личных данных. Еще одна причина ошибок – невнимательность страхового агента, которые занимается внесением данных в реестр РСА.

Если хотите полностью исключить подобную ситуацию, проверьте свой коэффициент собственноручно. Сделать это можно на сайте РСА, выполнив запрос и получив данные из реестра.

Восстановление КБМ онлайн

Вы можете восстановить КБМ онлайн с помощью нашей платформы и сэкономить себе много времени и сил. На платформе заявка на понижение КБМ обрабатывает в период от 1 до 3 дней. Все что Вам нужно заполнить – это серия и номер старых и новых прав, а также ФИО. Дальше мы все сделаем за Вас.

Онлайн восстановление КБМ

На платформе вы можете восстанавливать КБМ для себя, своих родных и друзей, для клиентов. Все происходит в онлайн режиме, создание заявки не займет у Вас более 2 минут.

Куда обратиться за восстановлением

Да, способы восстановления существуют, причем несколько. Ваша задача просто обратиться в официальные органы, с заявлением о восстановлении КБМ в связи с заменой водительских прав.

Обратиться самостоятельно можно:

• в свою СК;
• в РСА;
• в Центробанк России.

Чтобы ускорить процесс возврата КБМ, можете обратиться во все инстанции сразу.

Это можно сделать несколькими способами:

• личным посещением; когда будете отдавать свое заявление, не забудьте попросить поставить отметку о принятии заявления на вашем экземпляре;
• онлайн
• с помощью почты, заказным письмом с уведомлением.

На рассмотрение вашей жалобы законодательно установлен срок в 30 дней. За это время вы должны получить уведомление о принятом решении.

В том случае, если ваше заявление будет удовлетворено и КБМ восстановлен, страховщик обязан будет вернуть вам сумму вашей переплаты по страховым взносам. Однако для этого вам опять нужно будет подать заявление.

В том случае, если ваше обращение не было удовлетворено, вы имеете право обратиться в прокуратуру или суд. В суде будет решаться спор, а в прокуратуре можно затребовать проведение расследования.

Порядок действий. Заявление в страховую

Еще в декабре 2015 года закон обязал СК рассматривать обращения водителей при возникновении затруднений или ошибок в страховании. Игнорировать ваше обращение СК будет вряд ли, т.к. за это предусмотрена ответственность.

Вы можете обратиться как в ту страховую, чьими услугами вы пользуетесь сейчас, так и в ту, в которой планируете страховаться в будущем. Практически на всех сайтах серьезных СК имеются специальные формы для обращений, с возможностью приложить сканы документов. По поводу восстановления КБМ тоже все предусмотрено.

Если же на сайте страховой нет такой информации, вы можете отправить обращение по email, обычной почте или личным посещением офиса. Форма заявления свободная, на имя руководителя компании. Также вы можете указать в запросе, что обратились и в другие органы, дабы ускорить процесс.

Заявление в РСА

Сам по себе РСА не имеет возможности напрямую внести новые данные в базу, однако имеет рычаги давления на СК. В таком случае РСА просто попросит СК выполнить обязательства перед вами в разумный срок. Мера довольно действенная.

На сайте РСА есть специальная страница, на которой отражена вся нужная вам информация, а также возможность скачать образцы заявлений.

Заявление в Центральный Банк РФ

Как уже упоминалось, сделать это можно онлайн. Найдите страницу на сайте Центробанка РФ с данными по ОСАГО, и выберите нужную вкладку. Далее вы найдете раздел об ошибках в расчете КБМ, в специальную форму вбейте нужную информацию, приложите документы и текст самого заявления.

Центробанк будет обрабатывать заявление в течение 10 дней, в течение которых направит запрос вашему страховщику, а также подготовит сам ответ на ваше заявление. Запомните, что Центробанк будет рассматривать только те случаи, в которых срок страховки истек менее года назад.

Алгоритм оформления заявления

Как и во многие других ситуациях, свои права придется отстаивать. Нашли причину ошибки? Замечательно.

Вот список документов, которые вам понадобятся:

• полиса страхования;
• справки о безубыточности страховки (если есть);
• копия ваших водительских прав;
• копия вашего паспорта гражданина РФ;
• копии персональных паспортов других лиц, вписанных в страховку (если есть).

Несмотря на то, что заявление оформляется в свободной форме, существует обязательные для внесения данные:

• Ваши ФИО и дата рождения;
• Адрес прописки, проживания, данные для связи;
• Данные водительских прав;
• Полное название органа или СК, в которую вы обращаетесь;
• Наименование документа;
• Описание ситуации и подтверждение ошибки;
• Дата и ваша подпись.

Уже после восстановления КБМ у вас будет возможность вернуть переплату по страховым премиям, которая была совершена из-за ошибки. Составьте заявление в СК, приложите туда перерасчет коэффициента бонус-малус и реквизиты для перевода средств.

На возврат суммы переплаты у страховщика есть 2 недели с момента принятия заявления.

Видео

Практические рекомендации, как восстановить КБМ после замены прав

За безаварийную езду в течение страхового периода водителю предоставляется коэффициент бонус-малус. Это заключается в снижении размера обязательных выплат по страховке. В случае замены водительских прав необходимо обращаться в своему страховщику для восстановления коэффициента.

Почему при смене водительского удостоверения теряется скидка по ОСАГО?

Любые изменения данных повлекут за собой поправки в подписанное соглашение. В документах фигурируют все данные о страхователе, в том числе и сведения о водительском удостоверении. Замена аннулирует указанный документ. Соответственно, после оформления нового водительского удостоверения изменяется, а точнее, утрачивается и накопленный коэффициент.

Например, в базе данных страховщика указаны сведения о водителе. Если необходимо получить информацию, в соответствующие поля вносятся сведения, в том числе и об удостоверении. То есть если документ был заменен, сведений о новых правах попросту не будет и система выдаст отрицательный результат.

Такая ситуация возникает независимо от причин замены удостоверения – истечение срока действия, смена фамилии или утрата документа.

Как бесплатно вернуть бонус-малус после того, как поменяли ВУ?

Что делать, если после того, как вы заменили ВУ, пропала скидка по ОСАГО? Восстановить накопленный коэффициент несложно. Для этого необходимо установить, с какого момента КБМ был обнулен. Данный факт привязан к моменту аннулирования старых прав. После нужно сформировать электронный запрос и направить его своему страховщику. Полученные ответы необходимо сохранять.

Если компания была ликвидирована, обращаться следует в РСА или ЦБ РФ. В случае игнорирования обращения или получения отрицательного ответа страхователь вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Заинтересованное лицо должно приложить к своему обращению документацию, подтверждающую наличие коэффициента в прошлом.

Куда обращаться и в каком случае: страховая, РСА, Центробанк

Инициатор вправе самостоятельно решать, куда ему обращаться за восстановлением КБМ. К организациям, компетентным решать вопросы такого характера, отнесены:

• страховые компании;
• Российский союз автостраховщиков;
• Центральный банк РФ.

Направить обращение можно:

• по почте;
• через интернет;
• передать через своего законного представителя;
• представить лично.

В случае с пересылкой правильным будет использовать заказную корреспонденцию.

Пакет документов, составление заявления

Основанием для восстановления коэффициента является заявление инициатора. Стандартного образца, который необходимо использовать в обязательном порядке, законодательством не утверждено. В тексте заявления должно быть указано следующее:

1. Наименование и адрес компании, в которую обращается заинтересованное лицо.
2. Сведения о водителе – фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные паспорта, номер контактного телефона.
3. Сама просьба о внесении изменений в базу данных.
4. Серия и номер действующего страхового полиса.
5. Основание для обращения. В данном случае это будет замена водительского удостоверения.
6. Перечень прилагаемой документации.
7. Дата и подпись обратившегося.

К заявлению необходимо приложить:

• действующее водительское удостоверение;
• паспорт заинтересованного лица;
• действующий и прежний страховой полис;
• справку из ГИБДД об отсутствии ДТП.

Документы могут быть представлены в виде оригиналов или заверенных копий.

Порядок и сроки восстановления

После поступления обращения и документов страховщику, в РСА или ЦБ, они будут изучены на предмет их полноты и достоверности. При отсутствии замечаний необходимые поправки будут внесены в базу данных и заключенный договор, в результате которых коэффициент будет восстановлен.

Срок рассмотрения обращения не может превышать больше тридцати суток. В течение указанного периода ответ должен быть направлен заявителю.

Ответ направляется заявителю по почте, через интернет или вручается на руки под роспись.

Как вернуть переплату, если она имела место?

Для того, чтобы вернуть излишне выплаченные средства, необходимо обратиться к своему страховщику с заявлением. В нем указывается следующее:

1. Название и адрес компании.
2. Сведения о заинтересованном лице.
3. Сумма излишней выплаты.
4. Просьба о её возврате.
5. Серия, номер и дата выдачи страхового полиса.
6. Данные свидетельства о регистрации транспортного средства.
7. Сведения о новом и прежнем удостоверении водителя.
8. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
9. Перечень прилагаемых документов.
10. Дата и подпись заявителя.

К заявлению нужно приложить:

1. Копии:
   • паспорта;
   • прав;
   • действующего полиса.
2. Реквизиты для оплаты.
3. Справку о восстановлении КБМ.

Обращение вместе с документами нужно передать в офис компании лично, либо направить заказным письмом. Денежные средства должны быть возвращены плательщику в течение четырнадцати суток, с момента поступления обращения.

Что делать, если страховая отказывает?

В случае, если у водителя, который сменил удостоверение, пропали скидки ОСАГО, а страхователь отказывается восстанавливать коэффициент, человек вправе обратиться с жалобой в РСА. В заявлении должно быть указано:

1. Сведения об обратившемся.
2. Причина утраты КБМ. В данном случае это будет замена водительских прав.
3. Дата обращения в СК и суть полученного ответа.
4. Просьба о восстановлении коэффициента.
5. Дата и подпись заявителя.

К обращению нужно приложить:

• свой паспорт;
• ответ, полученный от страховой компании;
• действующий полис;
• водительские права.

Жалобу можно направить по почте, через интернет или представить лично.

Срок рассмотрения составляет 14 суток. В течение указанного времени ответ должен быть представлен заявителю.

Есть ли пути сохранить коэффициент, чтобы он не пропал?

Водитель может избежать процедуры восстановления коэффициента. КБМ можно сохранить. Как же перенести его на новое водительское удостоверение? Для этого необходимо просто обратиться лично в офис страховой компании, где человек оформлял полис, в день получения нового удостоверения. Нужно будет составить заявление о внесении изменений в базу данных.

К обращению прилагаются новые права и действующий полис. На практике все необходимые поправки вносятся в день обращения. Такой подход позволит сохранить накопленный коэффициент без необходимости его восстановления.

Накопленный водителем КБМ может быть утрачен при замене прав. Но восстановить его достаточно просто: для этого нужно обратиться с заявлением к страховщику, в РСА или Центробанк. Сама процедура не займет больше месяца. При этом водитель может возвратить излишне выплаченные в рамках страхового полиса суммы.

Как восстановить КБМ после замены водительского удостоверения

Информация о том, как восстановить КБМ после замены прав, пригодиться тем физическим лицам, которые имеют многолетний опыт вождения, не нарушают действующие правила и соответственно заслужили за это бонусы. Часто физические лица попадают в ситуацию схожую с моей, когда после утраты водительских прав обнаруживается отсутствие такого документа, как коэффициент бонус-малус. Многие начинают паниковать, поскольку не знают, какие действия необходимо предпринимать, чтобы восстановить КБМ. Я хочу, отталкиваясь от собственного опыта рассказать о том, согласно какой инструкции необходимо действовать в подобных ситуациях, а также дать некоторые советы по данному поводу.

Как восстановить КБМ после замены прав

В жизни часто случается так, что физическим лицам по разным причинам приходиться менять их водительские удостоверения. Это может быть связано с кражей данного документа либо потерей по собственной вине. Часто в процессе замены этого документа коэффициент бонус-малус переделывается с неточностями, противоречащими действительности. Первым шагом на пути восстановления правильного коэффициента служит проверка того, чему он равен. Для этого владельцу документа понадобиться обратиться в единую автоматизированную информационную систему российских автостраховщиков. Данный шаг поможет водителю удостовериться в том, что страховые агенты его не обманули путем внесения каких-либо изменений в КБМ либо в момент проведения с данным показателем любых других незаконных операций.

В большинстве случаев процесс восстановления коэффициента происходит при его неправильном подсчете либо в результате других аналогичных ошибок, сделанных в момент замены прав на вождение транспортным средством. Для успешного восстановления, владельцу нужно не только определить виновника (обычно это сотрудники страховой организации), но и этап на котором произошло недоразумение.

Как узнать когда произошла ошибка в КБМ

Для того чтобы водитель, пострадавший в связи с допущением ошибки в коэффициенте бонус-малус, мог самостоятельно разобраться с тем, когда и как это произошло, ему понадобиться зайти на официальный интернет портал российского союза автостраховщиков. На специальной странице пользователи могут получить информацию о том, как изменялся их коэффициент. Каждый отдельный запрос выдает сведения об одном изменении. Пользователям предоставляется возможность получения данных, связанных с манипуляциями КБМ, помесячно на протяжении нескольких последних лет. Например, если в марте 2019 года данный показатель был равен 0.8, а уже в апреле этого же года стал составлять 0.7, то, значит, именно на этом этапе была сделана ошибка. Владея информацией подобного рода довольно легко определить наименование страховой организации, которая в этом виновна.

Физическим лицам, претендующим на перерасчет коэффициента, обнаружить недочет будет недостаточно. После этого потребуется сделать документальное подтверждение данной процедуры. Для этого необходимо перенести информацию с портала, содержащую динамику манипуляций с коэффициентом, а также свидетельствующую о допущении ошибки, на бумажный носитель. Бумаги следует сохранить, а спустя определенный промежуток времени предоставить их в страховую компанию. Если у водителя не будет документального подтверждения подобного характера, то требовать исправления и восстановления КБМ бессмысленно.

Какие документы понадобятся

Для того чтобы успешно осуществить такую процедуру, как восстановление КБМ после замены водительского удостоверения, физическому лицу потребуется подготовить некоторые документы. В первую очередь нужен будет паспорт. Оригинал данного документа предоставлять необязательно. Понадобится копия первых двух страниц. Допускаются копии не только в бумажном виде, но и в электронном (если физическое лицо решило отсканировать паспорт). Кроме того, нужны будут права. Также потребуются полисы страхового типа, которые были выданы водителю на протяжении прошлых лет. Если же у физического лица на данный момент имеется один либо несколько полисов, предназначенных для обязательного страхования гражданской ответственности, то они также будут обязательно необходимы в процессе возобновления КБМ.

Также может быть, что водитель по неосторожности утратил полисы типа ОСАГО. В таких случаях понадобиться получить аналог данных полисов. Речь идет о справке, свидетельствующей о том, что физическое лицо составляло договора о предоставлении страхования гражданской ответственности. Для того чтобы стать обладателем такой справки необходимо обращаться за помощью в ту компанию, которая выступала в роли страховщика. После того, как водитель подаст запрос на оформление справки, спустя приблизительно пять дней документ уже будет выдан. И в качестве последнего этапа подготовки документации выступает составление заявление, содержащего просьбу о возобновлении КБМ.

Необходимо отметить, что если организация, занимающаяся делами страхования, игнорирует просьбу водителя о восстановлении КБМ либо вовсе прекратила свое существование (например, обанкротилась), то физическому лицу потребуется писать заявление, адресованное руководству российского союза автостраховщиков.

Какие действия предпринимать далее

Если водитель уже знает наименование страховой компании, которая в единую автоматизированную информационную систему внесла неправильный КБМ, а также собрал все необходимые бумаги для восстановления правильного коэффициента, то ему остается всего лишь составить заявление. В данном документе должны быть указаны следующие сведения:

• Общие данные. В первую очередь в документе нужно прописать, кто его должен рассмотреть. Для этого отображается полное официальное название страховой организации, а затем фамилия, имя и отчество ее руководителя. Далее вносится информация о заявителе. Прописывается фамилия, имя, отчество, а также адрес, по которому он зарегистрирован на территории Российской Федерации. Помимо того, указывается дата рождения (в числовом формате);
• Сведения о правах. Также в заявлении обязательно необходимо сослаться на такой документ, как водительское удостоверение. Следует прописать все реквизиты данного документа, в том числе день, месяц и год его получения, а также упомянуть о том, что в момент замены удостоверения дополнительно возникла такая необходимость, как замена КБМ. Одной информации о водительском удостоверении, изложенной в заявлении, будет недостаточно. Еще потребуется приложить копию самого документа;
• Страховая информация. Еще физическому лицу нужно будет прописать все данные о страховках, которые действуют на данный момент, а также были оформлены ним в прошлом. Рекомендую начинать излагать информацию с полиса ОСАГО. Указывать нужно серию и номер документа, а также день/месяц и год его оформления. После этого те же данные пишутся об остальных страховках.

Не забудьте подписать и проставить текущую дату в нижней части заявления. Затем со всем перечисленным пакетом документации необходимо посетить тот страховой офис, сотрудники которого после замены водительского удостоверения занимались оформление КБМ и допустили в нем ошибку.

Что делать, если после замены водительского удостоверения КБМ обнулился?

С введением системы РСА многие автовладельцы вместо скидки на ОСАГО получают лишнюю сумму для оплаты. Данная статья рассмотрит вопрос, как восстановить КБМ при замене водительского удостоверения.

Что такое КБМ?

Коэффициент бонус-малус представляет собой поощрение водителя за безаварийную езду. Использовать его можно при оформлении автостраховки ОСАГО, при наличии хорошего КБМ назначается соответствующая скидка. Пять лет назад ввели еще одно правило, которое утверждает невозможность получения полиса в России без запроса данного параметра.

Основаниями для изменения баланса КБМ могут выступать разные обстоятельства:

• водитель потерял удостоверение;
• права у автомобилиста были украдены;
• произошла замена водительских прав.

Если оформляется новый полис ОСАГО, то снимаются накопленные бонусы, то есть при обнулении КБМ счет параметра начинается заново — с коэффициента 1. Это происходит, т. к. после замены водительского удостоверения выданный документ уже имеет другую серию и номер.

Порядок восстановления КБМ при замене водительского удостоверения

Восстановить КБМ при замене водительского удостоверения можно. Процедура включает в себя составление письменного обращения в страховую организацию с просьбой о получении нового документа и указанием причины, и даты внесенных изменений. В завершение оформления заявки водитель должен высказать свое желание сохранить неизменным коэффициент бонус-малус. Основанием для этого могут служить старые данные, которые указаны на обратной стороне нового удостоверения. Они подтверждают действительное наличие определенного статуса КБМ владельца автотранспортного средства и право на его восстановление при замене водительского удостоверения.

Вернуть действующий КБМ можно несколькими способами, рассмотрим их ниже.

Через страховщиков

Восстановление КБМ водителя можно осуществить через страховую компанию, в которой был получен полис. С визитом в страховую организацию лучше поспешить. Здесь автомобилист, осуществивший замену водительского удостоверения, заполнит необходимую форму заявки, процесс начнет идти быстрее, остановить обнуление КБМ будет легче. Чем раньше водитель обратится с заявлением, тем менее проблематично удастся восстановить КБМ при замене водительского удостоверения. Ожидать ответа следует в течение 30 дней.

Через РСА

Коэффициент бонус-малус подлежит восстановлению при замене водительского удостоверения и посредством обращения в РСА в электронной форме. Чтобы осуществить восстановление КБМ при замене водительского удостоверения, водителю следует:

• подключиться к сети со свободным доступом в интернет;
• перейти на сайт Российского союза автостраховщиков;
• нажать на табло с информацией о подаче заявки;
• зайти в нужный раздел;
• заполнить форму заявки — указать факт замены водительского удостоверения, выразить просьбу восстановить скидку;
• ожидать ответа.

На данном сайте действует система поддержки клиентов. Операторы готовы помочь в заполнении заявки и принять соответствующий запрос. Помимо использования бланка для отправки заявления в режиме онлайн, можно также скачать и распечатать его для обращения в письменном виде в организацию-страховщика.

Через Центробанк

Еще одним бесплатным способом восстановить КБМ при замене водительского удостоверения является подача жалобы в электронном варианте в Центробанк. Обращение рассматривается около месяца. За это время происходит проверка всей необходимой информации и запрос нужных данных.

Как только сверка данных будет завершена, по почте клиенту будут отправлены результаты. Далее произойдет пересчет показателя коэффициента бонус-малус и замена устаревших данных на новые, верные. Сайт устроен достаточно удобно для того, чтобы без труда найти раздел, где подать заявление на восстановление бонуса-малуса.

Необходимые документы

Восстановление КБМ водителя происходит при наличии специального пакета бумаг. Документы для восстановления КБМ могут потребовать следующие:

• автостраховка — старая и действующая, утвержденная;
• копия водительского удостоверения после замены;
• ксерокопия паспорта;
• дубликаты паспортов тех лиц, которые прописаны в полисе ОСАГО в качестве имеющих доступ к управлению данным транспортным средством.

Заявка оформляется лично автомобилистом в произвольном виде. Обращение на восстановление параметра при обнулении КБМ всегда несет личную информацию о заявителе и реквизитах его водительских прав. Жалоба содержит следующую информацию:

• в начале обращения прописывают орган отправки письменной претензии и указываются реквизиты страхователя;
• наименование документа;
• описание обстоятельств дела — указать на факт замены водительского удостоверения, зафиксировать его реквизиты, предоставить данные о страховом полисе;
• выразить просьбу восстановить КБМ;
• в конце дается описание пакета документации, удостоверенного собственной подписью и датой.

Таким образом, заявитель должен помнить о том, что обращение должно содержать описание событий, в ходе которых было вынесено решение о восстановлении баланса коэффициента бонуса-малуса. Наличие доказательных фактов по делу облегчит процесс.

Скачать образец жалобы для восстановления показателя безаварийности после замены водительского удостоверения можно по ссылке.