Как установить мобильный банк

Как подключить мобильный банк: способы и срок подключения, выбор тарифа

Сегодня мы более подробно рассмотрим вопрос как подключить мобильный банк, какие действуют тарифы для мобильного банка.

Что такое мобильный банк Сбербанка

Итак, что же из себя представляет мобильный банк Сбербанка России? По факту мобильный банк – это пакет услуг, который предоставляется владельцам банковских карт, и дающий возможность с помощью мобильного устройства запрашивать информацию о выполненных операциях по банковской карте, а также производить разнообразные операции по своим банковским счетам, в т.ч. осуществлять различные переводы, платежи и другие операции круглосуточно и в любом месте (где есть доступ к мобильной сети).

• подключение мобильного банка может оформить только владелец банковской карты через устройства самообслуживания, офисы или контакт-центр Сбербанка. Другими словами, Мобильный банк можно подключить только при наличии на руках действующей банковской карты Сбербанка или это можно сделать непосредственно при оформлении/получении карты у операционного сотрудника (о том, как подключить мобильный банк более подробно изложено дальше);
• мобильный банк в своей «работе» активно использует мобильную связь и его имеет смысл подключать, имея зарегистрированный абонентский номер у мобильного оператора и телефон, с которого будут отсылаться командные запросы в виде СМС.

Подключив Мобильный банк, Вам станут доступны следующие функции:

• пополнить счет вашего телефона или баланс любого другого мобильного телефона;
• получать уведомления обо всех произведенных операциях со счетом вашей карты Сбербанка – зачисления, списания и др.;
• получать данные о доступных деньгах на карте, а также о последних 5-10 выполненных операциях (число операций, показываемых мобильным банком, зависит от территориального банка);
• можете приостановить исполнение операций по банковской карте или даже заблокировать ее в случае утраты или подозрений на компрометацию;
• можете выполнять разнообразные переводы и платежи на карты или счета клиентов Сбербанка или счета иных организаций, с которыми у банка заключены договорные отношения (полный перечень таких организаций можно найти на официальном сайте банка);
• оплачивать кредиты (при наличии такого функционала в конкретном территориальном банке);
• получать уведомления обо всех операциях, выполняемых через Сбербанк ОнЛайн, а также одноразовые пароли, запрашиваемые для подтверждения операций в онлайн-банке;
• блокировать «Мобильный банк» (при этом следует заметить, что в некоторых территориальных банках Сбербанка при блокировке услуги ежемесячная абонентская плата продолжает списываться);
• получать информацию о подключенных к Мобильному банку банковских картах / счетах (кстати, к номеру телефона можно подключить до 8 банковских карт, при этом плата будет браться как за одно подключение);
• оформить услугу «Автоплатеж», которая позволяет в автоматическом режиме списывать определенную сумму со счета карты и пополнять баланс мобильного телефона при достижении установленного минимального порога.

Как подключить мобильный банк

Подключение мобильного банка Сбербанка России довольно просто. Имеется три 3 основных способа, как подключить мобильный банк:

Подключение через отделение банка

В этом варианте, для подключения услуги «Мобильный банк» необходимо посетить подразделение (офис) Сбербанка и иметь при себе:

• банковскую карту, на которую нужно подключить мобильный банк (или, по крайней мере, номер карты);
• номер телефона, на который будет оформлена услуга;
• паспорт, для подтверждения права владения банковской картой.

В офисе Сбербанка вам предоставят образец заявления для подключения мобильного банка, в котором нужно указать номер телефона, номер вашей карты, данные паспорта и др.

Форма заявления на подключение Мобильного банка или изменения списка карт

Как правило, это заявление оформляет сам сотрудник банка, особенно если вы производите подключение Мобильного банка вместе с оформлением платежной карты. Иногда нужно попросить (или напомнить) сотруднику, чтобы он вам все сразу оформил. Весь процесс занимает максимум 10 минут (не считая ожидания в очереди).

Подключение через устройства самообслуживания

При подключении Мобильного банка через устройство самообслуживания нужно поместить вашу банковскую карту в картоприемник терминала / банкомата и, следуя интуитивно-понятному меню, подключить данную услугу. При этом следует отметить, что не все терминалы и банкоматы поддерживают функцию подключения пакета услуг «Мобильный банк».

В окне управления устройством самообслуживания вы увидите, примерно, следующий интерфейс:

Для подключения услуги вам следует перейти по пункту меню – «Мобильный банк».

В следующем окне вам нужно нажать «Подключить основную карту», если вы подключаете первую (и платежную) карту к данному номеру мобильного телефона.

Две другие функции – «Определить реквизиты платежа» и «Подключить карту-получатель средств» – потребуется Вам только в том случае, если у вас уже оформлен мобильный банк и вам нужно установить реквизиты или номер карты, куда будут осуществляться платежи.

Далее вам следует выбрать тариф «Экономный» или «Полный», указать номер мобильного телефона и дождаться подтверждающей СМС.

Тарифы Мобильного банка – полный и экономный

При оформлении пакета «Мобильный банк» сотрудник банка или банкомат обязательно спросят у вас, по какому тарифу подключать услугу?

Оба тарифных плана имеют весьма схожие характеристики. Отличаются они, по сути, в следующих моментах:

• За использование услуг мобильного банк по тарифу «Полный» с Вас будут ежемесячно взимать абонентскую плату, размер которой зависит от типа вашей карты. При этом следует отметить, что пользование услугой по данному тарифу при первом подключении в течение 2 первых месяцев бесплатно.

• По тарифу «Экономный» плата за использование той или иной функции взимается только один раз по факту. К примеру, запрос баланса – 3 руб., запрос информации о последних 5 операциях по банковской карте – 15 руб. и т.д. Обратите внимание, что, в частности, СМС-уведомления о пополнении, снятии или других операциях по счету карты при данном тарифе приходить не будут. Функция оперативного СМС-уведомления о произведенных операциях входит в состав только Полного пакета. Однако, для тарифа «Экономный» Мобильного банка отсутствует ежемесячная абонентская плата.

Сама операция подключение Мобильного банка на любой тариф бесплатна.

Подключение мобильного банка через службу поддержки Сбербанка

В данном варианте сначала следует обратиться по телефону службы поддержки Сбербанка (8800-555-5550). При этом важно указать, что для подключения мобильного банка таким способом необходимо быть держателем банковской карты Сбербанка и помнить контрольную информацию. Также, при оформлении подключения по телефону, потребуется сообщить ваши ФИО, паспортные данные и номер мобильного телефона.

Сроки подключения и лимиты операций

Подключение пакета услуг «Мобильный банк» Сбербанка России выполняется, как правило, в течение максимум 3 рабочих дней с момента подачи заявления, звонка в Контакт-Центр или отправки запроса через банкомат. Чаще подтверждающее подключение СМС приходит намного быстрее.

В для безопасности и сохранности счетов клиентов по операциям, производимым с помощью мобильного банка, определены следующие лимиты.

Следует отметить, что установленные лимиты достаточно комфортны для выполнения всех распространенных финансовых операций по мобильному банку и защищают владельца карты от крупных потерь при несанкционированных операциях.

Как подключить мобильный банк Сбербанка?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Мобильный банк от Сбербанка или, иными словами, СМС-банк — сервис дистанционного обслуживания клиентов. В первую очередь услуга необходима для того, чтобы пользоваться системой Сбербанк Онлайн — мобильным приложением и личным кабинетом. Помимо этого, пользователи продуктов Сбербанка могут получать уведомления обо всех операциях, проводимых с их счета, оставлять СМС-запросы на получение информации или перевод средств. Функциональность мобильного банка определяется тарифом: эконом и полный. От него зависит, какие именно операции будут доступны клиенту. Рассмотрим, как можно подключить мобильный банк Сбербанка и возможно ли это сделать через интернет.

Способы подключения

Ранее было 4 способа, как подключить мобильный банк, в том числе через систему дистанционного обслуживания Сбербанк Онлайн. Сейчас же этот вариант недоступен. Дело в том, что до 2016 года клиенты могли получать одноразовые пароли через банкомат, что позволяло им регистрироваться и входить в личный кабинет, а также подтверждать разного рода операции. Однако, в целях безопасности, выписка с одноразовыми паролями была полностью заменена на СМС-коды. То есть сейчас, чтобы войти в Сбербанк Онлайн, клиенту необходимо быть подключенным к мобильному банку.

В 2020 году актуальны только три варианта подключения:

1. через банкомат;
2. офис;
3. звонок на номер 900.

Обратите внимание, что подключить мобильный банк на телефон через СМС также невозможно, так как для получения и отправки сообщений на номер 900, услуга мобильного информирования уже должна быть активна. Как проверить, подключен ли телефон к МБ, описано тут.

Первый способ — подключение через банкомат

Обычно, при выдаче карты, консультанты сразу предлагают активировать услугу. Если этого не произошло — клиент сам отказался или сотрудник Сбербанка по каким-либо причинам не упомянул о мобильном банке, то подключить сервис можно позже через банкомат, причем сделать это можно как самостоятельно, так и попросив сотрудников помочь, если используется аппарат, который находится в отделении.

Если вы решили сами активировать сервис, то вам понадобится только карта СБ. Вы можете выбрать любой банкомат Сбербанка, расположенный не только в офисе, но и в других торговых точках. В последнем случае, если что-то пойдет не так, вы не сможете обратиться к консультанту за помощью.

Итак, вставьте карту, введите пин-код и перейдите в меню «Информация и Сервисы» — здесь вы найдете необходимую услугу. Введите свой номер телефона и выберите подходящий вам тариф. После этого активируйте СМС-банк.

Второй способ — в офисе Сбербанка

На самом деле, здесь все просто. Возьмите с собой паспорт и карту и обратитесь к сотруднику СБ — дальше он все сделает сам. Единственный минус такого варианта в том, что на него уходит много времени — вам нужно посетить офис, взять талон, дождаться своей очереди.

В качестве альтернативы вы можете просто прийти в отделение и попросить свободного консультанта помочь вам активировать мобильный банк через банкомат, как в первом способе.

Третий способ — звонок на номер 900

Третий вариант подключения услуги доступен только тем клиентам, которые при оформлении карты указали в анкете свой номер телефона. То есть если оформляя карту, вы написали один номер, а через год решили подключить услугу, но уже на другой номер, этот способ вам не подойдет — придется воспользоваться банкоматом или обращаться в отделение Сбербанка.

Если же номер в анкете совпадает с актуальным, то позвоните на номер 900 , продиктуйте оператору контрольную информацию (как правило, кодовое слово), паспортные данные и номер карты.

Можно ли подключить услугу через мобильное приложение

Мобильное приложение — это аналог личного кабинета, поэтому для входа вам также необходимо уже быть подключенным к МБ. Однако здесь вы можете изменить настройки информирования:

• заменить получение СМС на push-уведомления;
• отключить услугу;
• изменить тариф, то есть подключить или отключить информирование по карте;
• изменить номер телефона.

Для этого вам нужно войти в приложение, нажать в верхнем правом углу на значок «Колокольчик», а затем на три вертикальные точки и перейти в настройки.

Тарифные планы

Как мы уже говорили, мобильный банк представлен двумя тарифами:

• Полный (уведомления по карте) — платный.
• Экономный — бесплатный.

Разница в том, что в первом случае вы получаете сообщения всякий раз, когда приходят или списываются деньги с карты, а во втором — только одноразовые пароли для входа в ЛК и подтверждения операций. Выбрать тарифный план могут держатели дебетовых карт, так как по кредиткам предусмотрен только полный пакет.

Плата списывается авансом в начале месяца. Если средств недостаточно, услуга временно блокируется до пополнения счета. Примечательно, что по некоторым картам предусмотрен бесплатный полный пакет мобильного банка — по всем кредиткам и некоторым дебетовым картам, например, по премиальной дебетовой Gold MasterCard. Уточнить стоимость мобильного банка можно в договоре в разделе «Тариф».

В настройках мобильного приложения, где предлагается подключить уведомления по карте, как раз имеется в виду подключение полного пакета услуг, а не мобильного банка в целом.

Что касается экономного пакета, то здесь услуга полностью бесплатна. Тариф подойдет тем, кто активно пользуется мобильным приложением и имеет постоянный доступ к интернету. Пуш-уведомления о списаниях вы получать не будете, но зато сможете в любой момент открыть приложение и посмотреть актуальное состояние счета.

Важно: отправлять СМС- и USSD-запросы на номер 900 можно и с полным, и с экономным пакетом. Плата взимается только вашим оператором связи в соответствии с тарифным планом — Сбербанк за запросы денег не берет.

Как сменить тариф

В отличие от подключения, сменить тарифный план можно в мобильном приложении или же через саму систему «Мобильный банк». Помимо этого, остаются варианты с изменением тарифа через офис банка или звонок на номер 900. В последних двух случаях нужно сделать все то же самое, что и при подключении услуги, только вместо активации нужно попросить сотрудников изменить тариф.

Чтобы изменить тарифный план в Сбербанк Онлайн, перейдите в настройки уведомлений и передвиньте бегунок в строке «Уведомления от банка». Если графа выделена серым цветом, то, значит, полное информирование отключено, а если зеленым, то наоборот, включено.

Для изменения пакета через мобильный банк нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

• «эконом ХХХХ» — подключить экономный пакет;
• «полный ХХХХ» — подключить полный пакет.

За ХХХХ взяты последние 4 цифры карты. Это нужно для того, чтобы система распознала, к какой именно карте подключать услугу.

Как перепривязать мобильный банк к другому номеру

Есть два варианта, как перепривязать мобильный банк к новому номеру:

1. Изменить в настройках мобильного приложения. В настройках нажмите на карту, затем на свой номер телефона и выберите «Изменить номер».
2. Подключить услугу заново всеми вышеперечисленными способами — через банкомат, службу поддержки по номеру 900 , в офисе банка.

Если старым мобильным вы больше пользоваться не планируете, то обязательно отключите от него услугу. Если же вы потеряли телефон, то незамедлительно свяжитесь со службой поддержки и заблокируйте «Мобильный банк».

Как отключить

Чтобы навсегда отключить услугу, нужно либо позвонить на номер 900, либо прийти в отделение Сбербанка. Помимо этого, можно попросить сотрудников отключить «Мобильный банк» в Онлайн-чате, но для этого придется пройти идентификацию личности, как и при звонке на горячую линию.

Если вам нужно временно приостановить работу МБ, необязательно его отключать — можно заблокировать. Для этого используйте одну из команд:

• блокировкауслуг — текст SMS-сообщения для номера 900 ;
• *900*04# — ussd-запрос.

Важно понимать, что блокировка и отключение — это не одно и то же. Если у вас, допустим, подключен платный пакет, то при блокировке услуги деньги за СМС-банк все равно будут списываться ежемесячно. Подробнее про отключение МБ можно почитать здесь.

Как самостоятельно подключить Сбербанк Онлайн на телефон?

Добрый день, друзья. Как самостоятельно подключить сбербанк онлайн на телефон? Друзья, как вы давно знаете, у нас в России одной из проблем являются длинные очереди. В частности, на оплату различных коммунальных услуг. Но, выход есть. Нужно подключить сбербанк онлайн на телефон. После этого, вы через Sberbank Online сможете оплатить различные счета. В данной статье мы постараемся наиболее подробно описать саму процедуру по подключению мобильного банкинга. В этом случае станет возможной функция управления вашими счетами практически из любой части Земли.

Какие данный сервис имеет возможности?

Рассмотрим, какую выгоду несёт «Sberbank Online»? Приведу небольшой их перечень:

1. Можно погасить долги по кредитам, оплатить штрафы;
2. Оплатить коммунальные услуги, или услуги связи;
3. Пополнить ваши электронные кошельки: ВебМани, Яндекс Деньги, Киви и прочее;
4. Заплатить деньгами из онлайн банка за приобретение любой продукции в интернете;
5. Станет возможно произвести перевод на ваш любой другой счет или иную карту;
6. Различные операции обмена;
7. Можно увидеть все операции с деньгами, которые вы провели за любой период времени;
8. Можно открыть депозит, накопительный вклад «Копилка».

После того, как вы подключите Sberbank Online на смартфон, у вас появится возможность использовать приведённые мной преимущества. Можете поверить, всё это довольно просто и удобно. С этим могут справиться, в том числе и пользователи новички.

И при этом – бесплатно. Если воспользоваться услугой «Эконом», вам не придётся платить раз в месяц за использования сервиса. Если же вам нужно больше информации, тогда стоит включить тариф «Полный» за шестьдесят рублей.

Вариант 1 Как подключить Сбербанк Онлайн на телефон?

Как и во многих других сервисах, обязательно нужно привязать один из ваших номеров телефона к своему счету Сбербанка. Самый удобный вариант — это совершить привязку номера во время получения карты, находясь в здании банка. Если вы забыли так поступить, то нужно проделать следующее:

1. Я думаю, в вашем городе есть банкомат или терминал? Итак, подходим к нему;
2. Вставляем нужную пластиковую карту, не забыв ввести ПИН, известный только вам;
3. Войдя в меню «Мобильный банк», вы заметите команду «Подключение основной карты». После этого выбираем нужный тариф, можно выбрать «Полный», можно «Эконом»;
4. Затем, нужно указать ваш номер мобильного телефона и получить СМС, в котором будет код подтверждения.

Как видите, всё очень просто.

Вариант 2

Звоним в Sberbank на бесплатный номер 8-800-555-55-50. Затем, нужно будет сообщить оператору свою личную информацию: фамилия, имя, ваш паспорт, точнее его номер и серия. Данные паспорта нужны, чтобы вас идентифицировать.

После этого, указываем номер из 16 цифр, из которых состоит ваша пластиковая карта, затем нужно указать ваш привязанный к карте номер телефона. Он также станет главным номером онлайн банка. (лично мне нравится больше 1 вариант, не люблю по телефону сообщать личную информацию незнакомым людям).

Как подключить Сбербанк Онлайн на телефон все методы

Их всего несколько. Они довольно простые. Желательно выбрать тот, который для вас является самым удобным.

Активация в самом банке

Возьмите паспорт и пластиковую карточку и отправляйтесь в банк. Затем, нам нужна помощь консультанта, который на данный момент свободен. Если постоите немного в очереди – ничего страшного! В банке меньше людей обычно с утра пораньше, или же после перерыва. А вот ближе к концу рабочего дня, людей может быть больше, так как люди спешат с работы.

Итак, вы общаетесь со специалистом сбербанка. Суть его в заключении договора. В договоре нужен ваш логин (его ещё называют идентификатором) и, разумеется, пароль. Не кому ни показывайте данную информацию.

На сайте Sberbank Online

Итак, нужно перейти по ссылочке https://online.sberbank.ru/ . У нас появляется окошко, где нам предлагают ввести логин и пароль. Разумеется, их у вас пока нет. Поэтому, внизу формы входа находим ссылочку «Регистрация».

Нам нужно пройти три шага

1. Первым делом ввести номер вашей карты и нажать «Продолжить»;
2. Затем, нам нужно ввести номер нашего сотового телефона, и на него получить СМС, где будет код подтверждения. Данный код нужно ввести в нужную строку в этом окне;
3. Следующим действием необходимо создать логин и паролем, которые состоят из 8 и больше цифр. Советую воспользоваться «Генератором пароля», и в пароль добавить не только цифры, но и буквы и прочие символы. Лучше пароль создать из 10 и более символов. Так надёжнее.

Теперь примите мои поздравления. Вы зарегистрировались с Sberbank Online!

Регистрируемся через SMS

Итак, отправляем сообщение с надписью «ПАРОЛЬ» на номер 900. Затем, вам пришлют СМС, с паролем, который даст вам возможность попасть в сервис.

Применяем банкомат для регистрации

Дальнейшие наши шаги похожи на те, которые мы применяли, чтобы подключить мобильный банкинг. После прохождения процедуры, нужно сохранить выданный чек, так как на данном чеке будет ваш логин с паролем.

Подключаем Sberbank Online по телефону

Довольно просто войти на сайт Сбербанка по браузеру смартфона и зарегистрироваться, как я описал выше. Сайт данного банка оперативно загружается на каждом браузере, в независимости от ОС.

Также, есть приложение под Andro >по ссылочке…

Теперь нам нужно просто тапнуть по кнопочке «Установить». Далее, дожидаемся, когда приложение загрузится на наш гаджет. Затем, на дисплее должна показаться эмблема «Сбербанка». Проходим по ней и выполняем подсказки приложения.

Видео как подключиться к Sberbank Online через мобильное приложение?

Как нас стало понятным, Sberbank Online подключить по смартфону через данное приложение более просто, чем прочие методы. Нет нужды в поиске терминалов или зданий банка, звонить на определённые номера или отсылать SMS. Данный путь наиболее простой из всех перечисленных.

Если вы купили новое мобильное устройство, то беспокоиться особо нечего. Нужно просто перенести вашу информацию на приобретённый смартфон. Итак, входим в свой Гугл аккаунт на новом телефоне, производим синхронизацию и приложение установится заново на новом гаджете.

Как деактивировать услугу?

Для многих пользователей важно узнать, как данную услугу удалить (я думаю, у них есть на это причины). Для этого, применим те же методы, какими мы её активировали.

1. В самом банке. Обращаемся к сотруднику, пишем заявления о расторжении договора. Разумеется, с собой мы должны принести паспорт и саму карту;
2. Нужно набрать номер Кол центра 8-800-555-5550. Далее, разговариваем с оператором, и если вы всё проделали точно, данная услуга будет отключена (Но не обязательно, если робот банка решит, что вы мошенник. А они в последнее время научились определять мошенников, которые им звонят);
3. Нужно вставить карточку через банкомат, с указанием pin кода. Войдём во вкладку «Личная информация» и в нем нужно выбрать меню «Отключить».

Не так часто происходит обновление дизайна терминалов. Но, и такое случается. Поэтому, в терминале вы можете не увидеть часть слов, о которых я вам сообщил. В этом случае действуем по интуиции, или просто звоним на номер, который указан в углу терминала. По этому номеру также можно обратиться с другими различными вопросами, вроде: как войти в онлайн банк если забыт пароль, как заблокировать доступ и прочее.

Вывод: — Как самостоятельно подключить сбербанк онлайн на телефон вы теперь знаете. Советую выбрать тот метод подключения, который вам кажется наиболее удобным. Успехов!

Мобильный банк Сбербанка

Что такое «Мобильный банк»

Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платёжные операции и получать информацию о личных средствах не выходя из дома. Причём в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить. Это нужно для того, чтобы:

1. Узнать баланс по карте.
2. Просмотреть последние совершённые операции.
3. Перевести средства с одной карты на другую.
4. Оплатить кредиты в Сбербанке и сторонних банках.
5. Произвести блокировку карты.
6. Получить выписку по счёту.
7. Сделать перевод на мобильный телефон или интернет.
8. Самостоятельно блокировать и подключать различные услуги.

Мобильный банк — не только многофункциональный сервис для совершения банковских операций, но и защита личного счёта клиента. Если карта утеряна и ей пытаются воспользоваться злоумышленники, на привязанный номер телефона приходит СМС-оповещение. Это позволяет мгновенно заблокировать карточку и сохранить свои сбережения.

Обратите внимание. Если перестали приходить СМС-сообщения на телефон, не оставляйте вопрос без внимания. Информирование путём коротких сообщений — важная деталь сервиса. Причин, по которым произошёл сбой — масса, однако, что бы то ни было, обязательно обратитесь к специалисту колл-центра и устраните проблему. Без коротких сообщений операции по карте невозможны.

Пакеты услуг «Мобильный банк»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — «Экономный» и «Полный». Разница между этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Тариф «Экономный»

В экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счёта или списании средств с него. При запросах баланса и истории транзакций взимается плата 5 рублей за уточнение баланса и 15 рублей за выписку. Опции, предусмотренные экономным тарифом, следующие:

• пополнение баланса мобильного телефона;
• получение отчётов по операциям с карты;
• блокировка карты в случае её кражи или утери;
• дистанционная оплата услуги сотрудничающих со Сбербанком организаций;
• совершение дистанционных переводов с одной карты на другую;
• оплата кредитов;
• получение информации об акциях и новостях банка.

Несмотря на то что подключение полного пакета бесплатно, за его использование взимается плата, зависящая от типа продукта. Владельцам карт MasterCard Standard и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro 30 рублей. Держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

Тариф «Полный»

На данном тарифе клиент получает информационные сообщения о произведённых операциях по счёту, бесплатно запрашивает короткую историю транзакций и состояние счёта. Абонентская плата по тарифу зависит от статуса карты:

• Держатели карт Visa Gold, Gold MasterCard пользуются мобильным банком бесплатно.
• Владельцы Maestro, Visa Electron оплачивают ежемесячно 30 рублей.
• Для карт Visa Classic, MasterCard Standard ежемесячный платёж составит 60 рублей.

В отличие от экономного пакета, тариф «Полный» имеет более расширенный перечень опций и позволяет клиентам:

1. пополнять баланс мобильного телефона;
2. совершать денежные переводы между картами Сбербанка;
3. дистанционно оплачивать товары и услуги;
4. получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счёта;
5. запрашивать отчёты о расходных операциях;
6. оплачивать кредиты;
7. подключать автоплатежи;
8. блокировать карту в случае утраты или кражи;
9. получать информационную рассылку Сбербанка.

Чтобы поменять, можно найти соответствующее меню в банкомате, обратиться в отделение банка, позвонить в контактный центр или сделать это самостоятельно.

Обратите внимание. Чтобы произвести замену тарификации самостоятельно, отправьте СМС-сообщение на номер 900. Текст — название тарифа и последние 4 цифры карты. На примере это выглядит так — «ЭКОНОМ 1212» (где комбинация 1212 — цифры вашей карты). В течение нескольких секунд придёт уведомление с кодом, который отправляется на номер 900. После этого клиент получает СМС об успешной смене тарифа.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение услуги, сделать это можно любым из трёх удобных способов:

1. Обратиться в ближайшее отделение банка к оператору, предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту.
2. Позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50 или 900 с мобильного. Сотрудник колл-центра уточнит данные паспорта и кодовое слово, которое вы предоставляли при заключении договора на обслуживание, а затем активирует функцию.
3. Воспользоваться терминалом самообслуживания или банкоматом, поддерживающим данную функцию.

Терминалы установлены в отделениях Сбербанка. Если самостоятельно выполнить операцию не удалось, можно обратиться за помощью к сотруднику. В банкомате необходимо выбрать пункт меню «Подключить Мобильный банк». После подключения на ваш номер телефона поступит информационное сообщение о том, что вы сможете пользоваться данной услугой. Иногда процедура может занять 3 дня.

Важно! Если вы забыли кодовое слово, его необходимо поменять. Для этого следует обратиться с паспортом в отделение банка, открывшего карту, и написать заявление на смену контрольной информации. По телефону горячей линии эта услуга не предоставляется.

Управление мобильным банком

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой из них соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900. Он един для всех операторов мобильной связи. На данный момент пользователи мобильного банка могут:

• Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом «БАЛАНС 1234», где 1234 — номер привязанной к телефону карты.
• Получить выписку последних совершённых операций, отправив сообщение с текстом «ИСТОРИЯ 1234». При этом комбинация 1234 — номер карточки.
• Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму к переводу.
• Присвоить имя номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Функция полезна для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка. Для присвоения имени необходимо отправить сообщение «НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ», где 901234567 — номер получателя, а ХХХХ — имя, которое ему присваивается. Оно не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

После присвоения номеру имени отправлять переводы станет значительно проще — достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму к переводу. Чтобы узнать список зарегистрированных имён, отправьте на номер 900 сообщение со словом «СПИСОК», а для удаления имени — «УДАЛИТЬ ХХХХ», где ХХХХ — имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме вышеперечисленного, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить любой телефон, отправив СМС с номером абонента, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой. Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом «СПРАВКА».

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Как отключить мобильный банк Сбербанка, если телефон, привязанный к карте, был украден или потерян? Необходимо срочно заблокировать сервис, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома.

Сделать это можно, отправив сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того как вам придёт сообщение о прекращении доступа к мобильному банку, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет продолжит взиматься. Кроме этого метода, есть ещё варианты блокировки:

• Через отделение банка (при себе иметь паспорт).
• По телефону горячей линии 900 (для мобильных телефонов) или 8-800-555-55-50. Оператор задаст вопросы для уточнения личности, поэтому держите паспорт под рукой.
• Через терминал Сбербанка, выбрав пункт меню — «Отключить Мобильный банк».

Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Одно на отключение услуг или два на отключение услуг от старого номера с переподключением мобильного банка на новый.

Не каждый клиент сразу понимает, что и как делать. Расстраиваться не стоит — есть служба поддержки клиентов. При возникновении каких-либо сложностей можно позвонить на номер 8-800-555-55-50 и получить всю исчерпывающую информацию.