Как поменять тариф мгтс

МГТС: Бесплатная смена тарифа и альтернативный межгород

Времена «смешной» абонплаты за неограниченное время общения давно прошли. Резкое повышение расценок на безлимитную связь, появление разных тарифов, платные звонки на федеральные мобильные, вялотекущая цифровизация московских АТС, новые услуги и многое другое волей-неволей включают МГТС в сферу нашего пристального внимания. К тому же средним ARPU порядка $10 может похвастаться не каждый сотовый оператор.

Бесплатная смена тарифа

Подробный разбор существующих тарифных планов МГТС смотрим здесь, задуматься было о чем. В свое время мы предположили, что смена тарифного плана за плату в размере 230 руб. является своего рода заградительным барьером, лишающим смысла попытку не платить «за воздух» во время отпуска, командировки, выезда на дачу и т.п. Плату за две смены тарифа (например, перед отпуском и после него) сделали равной стоимости примерно 1.5 месяца безлимитной связи без учета «аренды линии». Благое стремление акционеров получить побольше денег (в том числе на модернизацию сети) было понятно, но в данном случае сильно напоминало навязанную потребителю услугу. Надо полагать, такая мысль пришла в голову не только нам, и в итоге Мининформсвязи России разработало поправки к постановлению Правительства Российской Федерации №310 от 18 мая 2005 г. «Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи». Эти поправки сделают возможность смены тарифных планов на оказание услуг местной телефонной связи бесплатной. Обращаем внимание на слово «местной» – к тарифным планам сотовых операторов поправка не относится.

Не дожидаясь принятия постановления, руководство МГТС объявило о возможности бесплатной смены тарифного плана один раз в месяц, при более частых переходах на другой тариф сохранена плата в 230 руб. Точные сроки выполнения заявки на смену ТП не известны, но максимально допустимое время оговорено в «Правилах оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи»:

заявление об изменении системы оплаты местных телефонных соединений подается абонентом не позднее, чем за 10 дней до окончания календарного месяца. В этом случае оператор меняет тарифный план с 1-го числа следующего месяца. Если абонент подал заявление после 20 числа текущего месяца, перевод на другой тариф осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

Для смены тарифа придется написать заявление и посетить местный телефонный узел со всеми вытекающими последствиями в виде стояния в очередях. Возможность удаленной смены ТП в «Личном кабинете» не предусмотрена, однако пресс-секретарь ОАО «МГТС» Екатерина Невская «по секрету» сообщила нам о грядущей модернизации системы удаленного управления лицевым счетом в МГТС. Помимо прочего предполагается возможность смены тарифа без посещения телефонного узла.

МГТС не «варуить»

В интернет-форумах неоднократно встречались утверждения о «приписках» в трафике. Дескать, добавляют сотню-другую выговоренных минут в качестве ненавязчивой стимуляции выбора безлимитного ТП. Ничего утверждать не беремся, но личный опыт и полтора десятка опрошенных такие заявления не подтвердили. Последний счет от МГТС тоже не принес огорчений, скорее наоборот, порадовал четкостью формулировок.

Непосредственно в строке «Остаток аванса» предусмотрительно расшифрованы знаки «плюс» и «минус», путаницы не будет. Вечная беда информационных сообщений – формат данных о положительном остатке и задолженности, добиться 100% правильного понимания нелегко. Можно вспомнить USSD-информатор МТС, писавший что-то вроде «баланс вашего лицевого счета: – 12.85». Известны случаи, когда уход в минус билинг не замечал и предоставлял абоненту условно-бессрочный кредит (пока финконтроль не заметит). А пользователь, в свою очередь, не замечал двоеточие и воспринимал минус как тире. И радовался ежедневному приросту суммы на балансе. В конце концов в МТС источник ошибок решили радикально устранить – нет, не подумайте, что объявили войну непокорному билингу –изменили формат сообщений о задолженности. Теперь оно пишет «Ваша задолженность: – 12.85». Хотя по логике и правилам арифметики задолженность со знаком «минус» означает прямо противоположное. Проблема решится сама собой для тех, кто выберет новую кредитную форму расчетов, как пошутили на одном из форумов: раз уж FORIS все равно предлагает кредитование de-facto, то проще с ним не спорить, а утвердить это дело официально.

Детализация МГТС вызвала почти положительные эмоции, все цифры сошлись. Было сделано два «условно-тестовых» звонка, они в детальке зафиксировались, ничего лишнего приписано не было. Расшифровка детализации двух звонков потребовала увеличительного стекла и некоторого количества терпения, но первый блин комом. Стремление сэкономить бумагу? Неважно, это уже мелочи. Главное – биллинг все обсчитывает правильно и никакой отсебятины не добавляет.

Альтернативный межгород

Все мы помним рекламу альтернативной дальней связи на всех столбах и остановках городского транспорта. Несмотря на массированную рекламную атаку, консервативный горожанин по прежнему набирал ростелекомовские 8-8452 для звонка любимой тётушке в Саратов. А как же альтернативные операторы, в частности МТТ? Справедливость – превыше всего и МГТС всем абонентам рассылает отдельным письмом (!) уведомление с подробным разъяснением новых правил набора.

Уважаемый абонент!

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2005 года № 310 ОАО МГТС обязано обеспечить абоненту право выбора Оператора междугородной и международной (МГ/МН) телефонной связи, в связи с чем Вам будет предоставлена возможность выбора Оператора МГ/МН связи при каждом междугородном или международном звонке. Технические мероприятия, направленные на обеспечение указанной возможности, будут осуществлены ОАО МГТС в течение 2 квартала 2007 года.

Внимание!

После предоставления Вам возможности выбора Оператора МГ/МН связи при каждом звонке изменится порядок набора номера вызываемого абонента:

При междугородном звонке набирайте:
8 – 53 – код города – номер вызываемого абонента (Ваш вызов будет обслужен Оператором МГ/МН связи ОАО “Межрегиональный ТранзитТелеком” (далее ОАО “МТТ”)); 8 – 55 – код города – номер вызываемого абонента (Ваш вызов будет обслужен Оператором МГ/МН связи ОАО “Ростелеком”).

При международном звонке набирайте:
8 – 58 – код страны – код города – номер вызываемого абонента (Ваш вызов будет обслужен ОАО “МТТ”);
8 -10 – код страны – код города – номер вызываемого абонента (Ваш вызов будет обслужен ОАО “Ростелеком”).

Если Вы хотите пользоваться услугами только одного Оператора МГ/МН связи (или ОАО “МТТ”, или ОАО “Ростелеком”)*, т.е. осуществить предварительный выбор Оператора МГ/МН связи, дополнительную информацию о порядке осуществления такого выбора Вы можете получить, позвонив по телефону Единого контактного центра ОАО МГТС (495) 636-0-636 (с 09.00 до 21.00 ежедневно);
или в справочно-сервисный центр своего телефонного узла:

*Представленный перечень Операторов МГ/МН связи не является окончательным.

Какие есть МГТС тарифы на телефон домашний

Несмотря на прогрессирующую популярность сотовой связи, стационарная телефония все же не утратила своих позиций. МГТС продолжает разрабатывать и вводить разнообразные тарифные планы, которые помогут потребителям не отказываться от стационарной связи.

Оператор МГТС на телефон домашний предлагает тарифы в пяти вариантах:

• Повременный (стоимость исходящих звонков на домашние номера 0,6 рублей/минута, на сотовые – 1,58 рублей/минута). Абонентская плата составляет 205 рублей в месяц.
• Комбинированный (400 бесплатных минут на стационарные номера, 0,58 рублей за минуту разговора на «сотку»). Абонентская плата – 429 рублей в месяц.
• Безлимитный (бесплатные звонки на все домашние номера, 1,58 рублей минута на сотовые номера). Абонентская плата составляет 499 рублей в месяц.
• Расширенный (неограниченное количество бесплатных минут на домашние номера, 100 бесплатных минут на сотовые номера по столице, 1,58 рублей за минуту разговора с мобильным номером). Абонентская плата – 625 рублей в месяц.
• Премиум (бесплатные звонки на стационарные номера в неограниченном количестве, 300 бесплатных минут на сотовые номера по Москве, 1,58 на звонки сотовым номерам). Абонентская плата равна 580 рублей в месяц.

Для подключения стационарного телефона достаточно заплатить 1800 рублей. Чтобы подать заявку на подключение, можно воспользоваться такими способами:

• Позвонить на номер (495) 63-60-636.
• Обратиться в офис компании или представительство в вашем регионе.
• Отправить заявку со своими контактными данными через форму на сайте оператора.

После рассмотрения заявки вам позвонит сотрудник компании и уточнит удобное время для проведения монтажных работ по установке телефона.

Помимо выгодных и разнообразных тарифов на домашний телефон оператор МГТС тарифы на интернет предлагает на приемлемых условиях.

Так, беспроводной wi-fi интернет со скоростью до 500 Мбит в секунду обойдется от 300 рублей в месяц. Оператор предлагает быстрое подключение в течение 24 часов, удобную оплату единым счетом, скидки при подключении нескольких услуг и многое другое, что приятно удивит пользователей операторов государственной связи.

Как поменять тариф домашнего телефона МГТС

В зависимости от варианта тарифного плана есть отличия в процедуре смены пакета.

Если вас интересует, как сменить тариф на домашнем телефоне МГТС на один из стандартных пакетов, обратите внимание на то, что вам предстоит посетить клиентский центр оператора. При этом обязательно иметь при себе паспорт с пропиской в квартире, где установлен телефон. Если таковая отсутствует либо отличается от реального места жительства, дополнительно потребуется взять документ, подтверждающий собственность на недвижимость, где находится телефон.

Если вам интересно, как изменить тариф домашнего телефона МГТС на премиальные пакеты, то вам достаточно позвонить по номерам в зависимости от типа пакета:

• «Безлимитный» – (495) 60-07-070;
• «Расширенный» – (495) 60-00-880;
• «Премиум» – (495) 60-00-990.

Посещать клиентский центр в этом случае не потребуется. Изменение тарифа осуществляется в день обращения.

Можно ли снизить плату за домашний телефон

В последнее время стала меньше пользоваться домашним телефоном. Причем ежемесячный счет за него оплачиваю, как обычно. Совсем отказываться от телефонной линии в квартире не собираюсь. Но мне хотелось бы снизить плату за эту услугу. Можно ли сэкономить в такой ситуации?

Елена Устинова. Центральный округ.

Как рассказали в Московской городской телефонной сети ( МГТС ), если на домашнем телефоне вы пользуетесь фиксированным или комбинированным тарифом и хотите сэкономить на его оплате, можно просто перейти на более дешевый повременный тариф. Так же нужно сделать, если надолго уезжаете из дома, например, в командировку или на дачу. Достаточно обратиться в ближайший центр продаж и обслуживания (см. адреса) с заявлением о переходе на новый тарифный план. Делать это можно ежемесячно.

КАК ИЗМЕНИТСЯ ТАРИФ

При подаче заявления за десять дней до наступления следующего месяца тарифный план изменится с первого числа нового месяца. Например, если желаете платить меньше с 1 апреля, нужно оформить заявление до 20 марта. Если принесли заявление менее чем за десять дней до начала очередного месяца, тогда тариф поменяется с первого числа второго месяца, следующего за месяцем обращения в центр продаж и обслуживания.

КТО МОЖЕТ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Заявление может подать только абонент при предъявлении паспорта. Эта услуга бесплатная. С собой нужно захватить также документ, подтверждающий право владения или пользования жилплощадью (в случае, если нет регистрации по адресу установки оборудования).

КАК ПЛАТИТЬ

При повременном тарифе понадобится каждый месяц вносить плату за предоставление в пользование абонентской линии – 205 рублей в месяц, а также, если будут звонки, стоимость местных телефонных соединений – 54 копейки за каждую минуту разговора. Для получения услуг местной телефонной связи организуется линия, к которой подключен ваш домашний телефон. Вне зависимости от того, пользуетесь вы телефоном или нет, линия остается в рабочем состоянии. Именно за поддержание работоспособности и берется абонентская плата за линию в 205 рублей ежемесячно.

КАК ОТКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН

Владелец квартиры вправе временно приостановить доступ к линии, то есть отключить телефон. После того, как абонент принесет такое заявление (нужно взять с собой паспорт) в центр продаж и обслуживания, его оставят без связи в течение трех рабочих дней. Но за такую услугу придется раскошелиться на 300 рублей. Зато дальнейшее подключение к линии бесплатное. Хотя домашняя трубка не будет работать, все-таки придется каждый месяц платить за предоставление в пользование абонентской линии – 205 рублей в месяц. Замена тарифного плана получается выгоднее, поскольку за саму процедуру дополнительно тратиться не надо.

КАК ВЕРНУТЬСЯ

Если потом вы захотите вернуться к привычному тарифу или вновь подключить телефон, то нужно прийти с заявлением в центр продаж и обслуживания за десять дней до начала нового месяца. Тогда с 1-го числа следующего месяца вы будете платить по прежнему тарифному плану. Если придете позже чем за десять дней, тогда придется ждать лишний месяц.

Получить любую справочную информацию по работе квартирного телефона, подключить дополнительные услуги, узнать о наличии задолженности, а также уточнить адрес и телефон обслуживающего ваш район центра продаж и обслуживания вы можете, позвонив в Единый контактный центр МГТС по бесплатному телефону: (495) 636-0-636.

В Москве сейчас 19 центров продаж и обслуживания (см. список). Все они работают по системе единого абонентского зала, позволяющей обслуживать горожан в любом из центров независимо от территориальной привязки. Но некоторые услуги, например вызов мастера, быстрее будет оформить и получить в вашем районном центре услуг связи.

АДРЕСА ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Арбатский

ул. Новый Арбат , д. 2, ст . м. «Арбатская», еженедельно, без выходных – 9.00 – 21.00.

Багратионовский

Багратионо вс кий пр-д, д. 18, стр. 1, ст. м. «Багратионовская», пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. и вс. – 10.00 – 18.00. Без перерыва на обед.

Бутово

ул. Скобелевская, д. 22, ст. м. «Улица Скобелевская», пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. – 10.00 – 18.00, вс. – выходной. Без перерыва на обед.

Дубнинский

ул. Дубнинская, д. 12а, ст. м. «Петровско-Разумовская», пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. и вс. – 10.00 – 18.00. Без перерыва на обед.

Жулебино

ул. Генерала Кузнецова , д. 18, корп . 1, ст. м. « Жулебино », пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. – 10.00 – 18.00, вс. – выходной. Без перерыва на обед.

Зеленоградский

Зеленоград , Яблоневая аллея, корп. 322а, ж/д станция Крюково , пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. – 10.00 – 18.00, вс. – выходной. Без перерыва на обед.

Измайлово

Сиреневый б-р, д. 52а, ст. м. «Первомайская», пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. – 10.00 – 18.00, вс. – выходной. Без перерыва на обед.

Медведково

ул. Широкая, д. 12а, ст. м. « Медведково », пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. – 10.00 – 18.00; вс. – выходной. Без перерыва на обед.

Новочеремушкинский

ул. Ново черемушки нская, д. 65, корп. 1, ст. м. «Новые Черемушки», пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. и вс. – 10.00 – 18.00. Без перерыва на обед.

Останкино

ул. Докукина , д. 4, ст. м. « ВДНХ », пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. и вс. – 10.00 – 18.00. Без перерыва на обед.

Перово

Зеленый пр-т, д. 7, ст. м. « Перово », пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. – 10.00 – 18.00, вс. – выходной. Без перерыва на обед.

Петровский

ул. Черняховского, д. 18, ст. м. «Аэропорт», пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. и вс. – 10.00 – 18.00. Без перерыва на обед.

Преображенский

ул. Электрозаводская, д. 58, ст. м. «Преображенская площадь», пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. и вс. – 10.00 – 18.00. Без перерыва на обед.

Проспект Вернадского

пр-т Вернадского , д. 21, корп. 3, ст. м. «Университет», пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. и вс. – 10.00 – 18.00. Без перерыва на обед.

Солнцево

Солнцевский пр-т, д. 13, ст. м. «Юго-Западная», пн. – пт. – 9.00 – 18.00; сб. – 10.00 – 18.00; вс. – выходной. Без перерыва на обед.

Текстильщики

8-я ул. Текстильщиков, д. 8, ст. м. «Текстильщики», еженедельно, без выходных – 9.00 – 21.00. Без перерыва на обед.

Тушинский

ул. Тушинская, д. 11, корп. 3, ст. м. «Тушинская», еженедельно, без выходных – 9.00 – 21.00. Без перерыва на обед.

Царицыно

Кленовый б-р, д. 3, стр. 1, ст. м. «Коломенская», пн. – пт. – 9.00 – 19.00, сб. и вс. – 10.00 – 18.00. Без перерыва на обед.

Чертаново

ул. Азовская, д. 32 (Балаклавский пр-т, д. 28), ст. м. «Чертановская», пн. – пт. – 9.00 – 19.00; сб. и вс. – 10.00 – 18.00. Без перерыва на обед.

Центры продаж и обслуживания МГТС

Просмотреть Центры продаж и обслуживания МГТС на карте большего размера

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ

Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 16.00 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.

На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:

16 марта – Департамент здравоохранения Москвы;

17 марта – Департамент региональной безопасности и противодействия коррупции Москвы;

18 марта – Департамент образования Москвы;

19 марта – Департамент топливно-энергетического хозяйства Москвы;

20 марта – Департамент городского имущества Москвы.

МГТС развел меня на SIM-карту с несуществующим тарифом

Дело было так. Я подключился к известному провайдеру МГТС и пользовался их домашним интернетом несколько месяцев. Вроде всё нравилось, хотя очень много жалоб прочитал.

В один прекрасный день мне звонит их сотрудник. Предлагает: хотите безлимитный мобильный интернет по всей России за 350 рублей?

Ну конечно хочу. Выясняется, что у МГТС есть одноимённый виртуальный оператор, который использует вышки МТС. Сам пользуюсь Мегафоном, а МТС давно думал попробовать.

К этому оператору и подключают. Мне пообещали выгодные условия: всего 350 рублей в месяц, 500 минут звонков на любые номера, плюс столько же SMS. Самое главное, что безлим интернета работает по всей России.

За жалкие 350 рублей, ещё и в Москве, таких вариантов не найти! Только на закрытых тарифах, а это отдельная адовая история.

Так что я конечно же соглашаюсь. Через день принимаю курьера и забираю SIM-карту.

Спустя ещё несколько дней вставляю её в смартфон. Сеть определяется как МГТС, но сообщения о регистрации сети приходят от МТС. Ладно.

В первый день приложение МГТС вообще не отображает этот номер, поэтому посмотреть тариф, остатки и так далее просто невозможно. Ладно, забыл об этой истории на несколько дней, продолжил пользоваться SIM-кой.

Захожу в приложение в этот понедельник, чувствуя, что что-то не так. Сюрприз:

Обещанные 350 рублей магически умножились и превратились в 650 рублей. А безлимит мобильного интернета чудным образом оказался унылыми 20 ГБ в месяц!

Звоню в службу поддержки. Обещают разобраться в вопросе. Сегодня среда, в личном кабинете так и написано 650 рублей. Вот-вот закончится месяц. Значит, счёт выставят по этой непонятно с чего повышенной цене тарифа.

Хочу предупредить (наверное лишний раз, но всё же): если вам звонят и предлагают подозрительно уникальные и классные тарифы, не надо верить рассказам сотрудника. Сейчас понимаю, что всё логично. С чего им предлагать вам что-то действительно выгодное?

Жаль, что разговор с консультантом изначально не записал, теперь непонятно, как вообще доказывать, что обещали одно, а подключили вообще другое.

МГТС сотовую связь использовать не буду, симку заблокирую в начале месяца. Если вам тоже будет звонить этот провайдер и предлагать волшебные тарифы, подумайте трижды, прежде чем соглашаться…

(4.52 из 5, оценили: 29)