Как подключить услугу на полном доверии

Как подключить услугу МТС «На полном доверии»

У абонентов не всегда получается постоянно следить за счетом телефона, его баланс может стать отрицательным. В этом случае поможет опция от МТС «На полном доверии». Если деньги на телефоне израсходуются, вы не останетесь без связи и мобильных услуг. Вам будет предоставлен дополнительный пакет. Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, как подключить услугу МТС «На полном доверии».

Подключить «На полном доверии» через USSD запрос

Подключение услуги не требует оплаты или переключения на другое тарифное предложение. Вам достаточно отправить короткую команду со своего телефона.

1. Наберите на телефонной клавиатуре запрос USSD *111*32# .
2. Нажмите кнопку .
3. Дождитесь поступления уведомления об успешном подключении.

В Личном кабинете МТС

При наличии доступа к всемирной сети и персональному компьютеру, вы также легко можете активировать данную опцию от МТС. Для этого следуйте инструкции:

1. На персональном компьютере откройте браузер для входа в интернет.
2. Наберите в адресной строке ссылку https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?service=lk&goto=http%3a%2f%2flk.ssl.mts.ru%2f .
3. Зайдите по данной ссылке на страницу входа в Личный кабинет.
4. Если вы входите первый раз, то пройдите процедуру регистрации: укажите номер телефона, получите входной пароль, нажав на ссылку «Получить пароль по СМС».
5. Войдите в ЛК, указав входные данные.
6. Зайдите в раздел «Управление номером» – «Подключение и отключение услуг» .
7. В нижней части страницы нажмите на ссылку «Подключить новые услуги» .
8. Вам отобразится список доступных на вашем номере услуг. Найдите в нем опцию «На полном доверии» , отметьте ее галочкой слева от названия услуги.
9. Нажмите внизу страницы красную кнопку «Далее» и действуйте согласно подсказкам системы.

В приложении «Мой МТС»

Мобильные приложения, разработанные компанией МТС, помогают абонентам управлять своим номером счета непосредственно с мобильного устройства, не используя персональный компьютер.

1. Установите на ваш телефон из онлайн-магазина мобильное приложение «Мой МТС». Если ваш телефон работает на операционной системе Андроид, установка должна производиться из Google Play. При наличии у вас устройств iPad или iPhone, установка осуществляется из интернет-магазина AppStore.
2. Запустите установленное приложение, нажав на его иконку на экране телефона.
3. Авторизация в приложении должна пройти автоматически, так как система определяет номер телефона по установленной сим-карте МТС. В противном случае укажите его самостоятельно, и получите пароль по СМС, нажав на соответствующую ссылку.
4. Зайдите в главное меню приложения, проведя пальцем по экрану смартфона слева направо.
5. Зайдите в раздел «Счет и оплата» – «Возможности при нуле» .
6. Выберите услугу «На полном доверии» .
7. Нажмите кнопку «Подключить» .

С помощью звонка оператору

Контактный центр МТС предоставляет абонентам свои услуги помощи в решении сложных вопросов, а также помогает управлять номером счета, подключать или отключать услуги.

1. Позвоните оператору по номеру 0890 .
2. Попросите подключить данную услугу на вашем номере.
3. Дождитесь ее активации и поступления сообщения СМС об успешном подключении.

Существует дополнительный номер для обращения к специалисту +7800-2500890 . С него можно звонить с любой сотовой сети или со стационарного телефона. Данным способом пользуются абоненты, у которых достаточно времени, чтобы прослушать все подсказки голосового меню, а также дождаться соединения со специалистом. Перед звонком приготовьте свой паспорт. Оператору потребуются его данные для идентификации владельца номера.

В салоне связи МТС

Во многих населенных пунктах имеются сертифицированные салоны продаж или офисы обслуживания абонентов МТС. Обратитесь в салон связи с документами на номер и паспортом.

1. Зайдите в салон связи МТС и попросите работников подключить вам услугу «На полном доверии».
2. Предъявите документы.
3. Сотрудники проверят, соответствуют ли условия услуги вашему номеру счета и тарифному плану.
4. При удовлетворении данных условий, услуга будет подключена за несколько минут.

Как отключить услугу «На полном доверии» МТС

Не всем абонентам нравится такая возможность, чтобы баланс телефона уходил в «минус», и возникал денежный долг перед оператором. Поэтому опробовав в деле такую функцию, многие абоненты принимают решение об ее отключении. Если вы решили отключить услугу «На полном доверии», воспользуйтесь следующими способами:

• Наберите на телефоне комбинацию символов *111*32# , и отправьте ее кнопкой звонка . Она совпадает с запросом для подключения, но при повторной отправке действует, как отключение.
• Воспользуйтесь Личным кабинетом, предоставляемым компанией МТС. В разделе подключенных услуг найдите услугу «На полном доверии» и отключите ее. Для этого нажмите справа от названия услуги на красный крестик, и действуйте по подсказкам системы.
• Используйте мобильное приложение «Мой МТС». После его установки из онлайн-магазина, запустите и зайдите во вкладку «Счет и оплата» . Найдите опцию «На полном доверии» и отключите ее.
• Позвоните оператору МТС по номеру 0890 и попросите отключить данный сервис, назвав паспортные данные.
• Зайдите в офис обслуживания МТС с паспортом, и попросите консультантов отключить рассматриваемый сервис. Для этого также потребуется паспорт.

Условия предоставления услуги

Опция предоставляется только абонентам, счет которых соответствует условиям предоставления такой функции. К ним относятся следующие условия:

• При первоначальном использовании услуги, лимит «минусового» баланса равен 300 рублей. Через 4 месяца лимит повышается до размера ежемесячных расходов на связь плюс 20%. Например, если ежемесячный расход составил 300 рублей, то через 4 месяца ваш баланс может уходить в «минус» до 360 рублей.
• Подключение услуги не оплачивается, абонентской платы нет.
• Лимит отрицательного баланса повышается раз в месяц, если вы вовремя платите за связь, повышаете расходы на мобильную связь. В противном случае лимит будет уменьшаться.
• Услуга доступна при следующих условиях: положительный баланс номера, некорпоративный тариф более 3 месяцев, месячные расходы на связь более 200 рублей, отсутствие задолженностей перед оператором МТС.
• При активной услуге «На полном доверии» опция «Обещанный платеж» становится недоступной.
• При превышении расходов над предоставленным лимитом, номер автоматически блокируется. После этого необходимо пополнять счет.

Услуга «На полном доверии» от МТС

Суть предложения «На полном доверии МТС» заключается в предоставлении возможности продолжать оставаться на связи, даже если состояние баланса счета отрицательное. Она доступна для любого абонента, который пользуется услугами МТС больше трех месяцев. Существует два необходимых условия, чтобы без проблем ее заказать:

• На лицевом счете должен быть положительный баланс;
• За последние три месяца абонент тратил ежемесячно больше 150 рублей.

Если состояние счета становится отрицательным, клиент может звонить, отправлять сообщения СМС или ММС и подключаться в сети интернет. Существует только несколько пакетов, где ее невозможно заказать:

• МТС Коннект
• МТС Коннект-2
• Классный
• Гостевой

При этом она допустима и для корпоративных номеров. За то, что пользователь находится на полном доверии на МТС, не начисляется абонплата или какой либо одноразовый платеж

Подключение и отключение

Для подключения услуги провайдер предусмотрел несколько способов. После создания запроса остается подождать 15 минут, чтобы опция подключилась. Она будет работать в домашнем и междугороднем регионах, а также в роуминге за границей.

• Использование запроса USSD. Доступны две комбинации – *111*32# или *111*2118#. Какую выбирать – не имеет значения, условия не меняются.
• Использование мобильного помощника. Абонент может позвонить по номеру 111 и ввести 2118 когда ответит робот, или выслать смс по аналогичному номеру с содержанием 2118. За активацию доверия такими способами начисляется 70 баллов по программе МТС-Бонус.
• Вход через Личный кабинет или запуск Мой МТС. Достаточно авторизоваться, чтобы оформить заявку через интернет-сервисы.

Чтобы перестать пользоваться преимуществами опции, достаточно выслать СМС по номеру мобильного помощника 111 с содержанием 21180. Через 15 минут услуга будет отключена. Также можно воспользоваться веб-сервисами – суть не изменится.

Особенности предложения

Когда опция будет активирована, пользователь получает доступ к кредитному способу оплаты услуг. За первый месяц он сможет выходить на минус 300 рублей. В последующие месяцы лимит будет постепенно увеличиваться на 1.2 ежемесячно от затрат на услуги связи. Чтобы без проблем пользоваться предложением, важно вовремя проплачивать задолженность, поскольку лимит упадет до ноля.

Система автоматически высчитывает нужные клиенту лимит. Сумма округлится при значении 50 рублей. Сумма средств в долг может увеличиться или снизиться, однако она не упадет менее 300 рублей. Наконец, за траты дополнительных денег не будут накладываться пени, штрафы или проценты.

Счет на оплату выставляется за прошедший месяц и его необходимо закрыть до 24 числа текущего. Это единственное и главное условие. Ежемесячно на номер пользователя будет отправляться СМС, напоминающее о необходимости оплатить потраченные средства.

Важно! В некоторых ситуациях не удается полностью рассчитаться по долгам или оплата не была сделана. В таких случаях оператор предоставляет неделю, чтобы решить вопрос, иначе он блокирует номер полностью. Чтобы разблокировать назад номер, достаточно вернуть использованные средства. Лимит при этом обнулится

Обзор услуги МТС «На полном доверии»

Услуга МТС «На полном доверии» – это возможность совершать и принимать звонки, пользоваться любыми другими функциями оператора, даже если собственные денежные средства на счету иссякли.

Что это за сервис и кому предоставляется

Услуга «На полном доверии» может быть активирована любым пользователем MTS. После ее включения абонент сможет звонить, отправлять СМС, общаться в интернете, даже при минусовом балансе на телефоне. Оператор предоставляет обслуживание в долг.

Начальный уровень кредита 300 рублей. Причем чем более активен абонент, чем больше он тратит средств в месяц, тем большим становится лимит. Он будет рассчитываться, как средняя ежемесячная сумма платежей за три последних месяца плюс 20%.

Абоненты некоторых тарифных планов не смогут воспользоваться услугой на своем телефоне: МТС Коннект, МТС iPad, Твоя страна, Классный, Гостевой, Базовый, Мой друг, Смайл +.

Все остальные пользователи имеют возможность активировать опцию в случае в случае отсутствия ограничений:

• обслуживания в компании три и более месяца;
• на момент активации баланс положителен;
• абонент должен обслуживаться как физическое лицо;
• за последние три месяца баланс пополнялся ежемесячно от 200 р.;
• нет долгов по другим обязательствам перед МТС.

Особенное внимание следует обратить на погашение возникающего долга. МТС доверяет клиенту, но необходимо помнить о своевременных выплатах.

Как подключить и отключить опцию

Если условия для предоставления кредита доверия соблюдены, воспользуйтесь тремя из возможных способов подключения:

• отправьте USSD код: *111*32# ;
• воспользуйтесь персональным кабинетом;
• приложение «Мой МТС» — пункт «Счет и оплата» — меню «Возможности при нуле».

При необходимости отключить услугу наберите код *111*32# , или используйте личный кабинет.

Управление сервисом

Начальная сумма доверительного кредита по опции «На полном доверии» – 300 р. С четвертого месяца лимит может быть повышен до максимально возможных 960 р. при соблюдении правил:

• баланс пополняется полностью и без задержек;
• бюджет на связь увеличивается с каждым месяцем;
• между прежним размером кредита и вновь рассчитанным разница более 50 р.

Для фиксирования определенной планки кредита используйте:

• USSD код * 111*2136# (кнопка вызова), повторный набор команды позволяет снять фиксу и продолжить наращивание кредитного лимита до максимального порога;
• меню персонального кабинета.

В случае несвоевременной оплаты хотя бы одного счета кредитный лимит уменьшается до 300 р. После выплаты долгов лимит снова возобновится.

Правила оплаты

Оплачивать заём можно любым способом, который удобен абоненту. Через стационарные терминалы оплаты, при помощи банковской карты, используя Яндекс Деньги, WebMoney или через перевод со стороннего номера телефона.

Погашение долга должно происходить не позднее 24 числа месяца, когда был предъявлен счет. Эти средства пойдут на оплату услуг прошлого месяца. Если абонент забыл перечислить деньги то за 7 дней и за 2 дня до окончания срока платежа, ему придет на мобильный телефон СМС с напоминанием о необходимости внесения денег.

Полная информация о состоянии счета придет в СМС сообщении, если набрать команду: *132# (кнопка вызова). Будет отмечена сумма долга, сроки оплаты и действующий лимит.

Эти же данные можно увидеть в личном кабинете.

Если размер долга составит 75% от лимита, пользователь получит сообщение о необходимости пополнить баланс. При выходе за пределы предоставленного кредита, номер телефона автоматически блокируется. Возобновление обслуживания произойдет после перевода нужной суммы на счет.

Услуга МТС «На полном доверии» предоставляет возможность абоненту не бояться, что он вдруг останется без связи. Однако налагает обязательства по своевременному погашению долга.

Проверьте по номеру откуда звонили

Услуга “На полном доверии” МТС: описание и подключение

Современного человека в настоящее время невозможно представить без мобильного телефона. Сотовая связь необходима в повседневной жизни абсолютно повсеместно: в сфере общения, бизнеса, заказа товаров и услуг, даже дистанционный контроль за детьми осуществляется по звонку родителя. Смартфон или телефон есть практически у каждого, начиная от школьников младших классов и заканчивая человеком пенсионного возраста. Мобильная связь удобна, проста и доступна широкому кругу людей.

Также и оплата за нее осуществляется любым удобным способом: в офисах операторов, в каждой точке продажи сотовых телефонов, через терминалы самообслуживания и банкоматы, с помощью онлайн-сервисов и многих других вариантов. Но бывают ситуации, когда пополнить свой счет нет возможности.
Для пользователей сети МТС порядок расчётов за услуги мобильной связи с первоначальной оплатой является самым распространенным и имеет в своей основе принцип «сначала плати, потом говори». В силу различных жизненных обстоятельств такая система не всегда удобна, поскольку перевод на авансовую систему платежей затруднен, и клиент должен постоянно контролировать положительный уровень баланса счета. При достижении порога отключения пользователь не имеет возможности исходящей связи. В таких случаях полезную опцию предоставляет оператор мобильной связи – услуга «На полном доверии МТС», с которой абонент может не беспокоиться о неожиданном отключении исходящей связи. Подробнее о новых возможностях для пользователей, предоставляемых оператором, будет рассказано далее.

Ограничения услуги

При активации первоначальный порог отключения составляет минус триста рублей, но сумма эта нефиксированная: лимит, предоставляемый абоненту, пропорционально изменяется при увеличении его затрат на и разговоры. Рассчитывается он следующим образом: выводится среднее арифметическое списанных сумм за последний квартал и прибавляется еще 20% от этого числа. Условием увеличения кредита является разница между новым и прежним лимитом, если она составляет не менее 50 рублей. Таким образом, это стимулирует абонента увеличить пользование платными услугами связи и, соответственно, расходы на них.

Лимит отрицательного состояния счета увеличится еще на 50% от средних за месяц расходов спустя полгода с момента подключения «На полном доверии».

Необходимо отметить, что в случае просроченной оплаты счетов оператора МТС, выставляемых абоненту, порог лимита будет составлять стартовые 300 рублей. При условии полного погашения задолженности увеличенный лимит возвращается.

Пользователь может установить фиксированную сумму лимита, если желает сам контролировать порог отключения при отрицательном балансе.
Самостоятельная настройка максимальной суммы кредита осуществляется с использованием «Мобильного помощника» и сервиса интерактивной связи USSD, вызываемого по команде *111*2136#.

Абонент обязан погасить выставленный оператором счет до 24 числа (включительно) каждого месяца, то есть погашение долга за январь происходит до 24 февраля. Оператор сотовой связи уведомляет о наступлении срока оплаты счёта дважды: за 7 дней и за 24 часа до самого дня расчёта. Напоминание посредством сообщения СМС придет и при условии использования предоставленного лимита на 75 %. Абонент может самостоятельно узнать допустимый предел отрицательного баланса и состояние счета на данный момент, отправив запрос в интерактивном меню USSD нажатием клавиш *132#. Но пользователю предпочтительнее всего для этих целей использовать сервис «Мобильный помощник».
Услуга «На полном доверии» от МТС доступна широкому кругу самых различных тарифных планов. Исключение составляют следующие тарифы:

• «МТС-Коннект»;
• «МТС iPad»;
• «Классный»;
• «Твоя страна»;
• «Гостевой»;

При непогашенном доверительном платеже абонент не может одновременно подключить услугу «На полном доверии МТС»: эти две опции несовместимы. Для активации услуги, позволяющей уходить «в минус», абонент обязан сначала погасить все долги перед оператором. При переходе на тарифный план, не находящийся в списке исключений, подключенная услуга «На полном доверии МТС» для абонента остается активной.

«На полном доверии МТС». Условия предоставления и активация услуги

При желании абонент МТС может в любое время активировать услугу и иметь возможность оставаться на связи даже при отрицательном балансе. Пользователю, чей тариф не является исключением, для активации «На полном доверии МТС» необходимо учесть обязательные условия подключения:

• погашенный текущий счет и оплаченные другие счета оператора МТС при их наличии;
• физическое лицо должно являться абонентом в течение периода не менее 90 дней;
• расход на услуги связи за последний квартал должны составлять свыше трехсот рублей;
• баланс абонента на момент активации услуги должен быть положительным.

При удовлетворении абонента всем требованиям оператора, активация услуги возможна двумя способами:

• Отправка в сервис USSD команды, вызываемой нажатием клавиш *111*32#;
• С использованием Мобильного помощника, что является наиболее предпочтительным способом.

При условии зарегистрированного участия абонента в акции «МТС Бонус», при подключении опции «На полном доверии» на бонусный счет ему зачисляются баллы в количестве 120 единиц.

Отключение услуги «На полном доверии МТС»

По желанию абонента опция «На полном доверии» отключается в любое удобное время следующими способами:

• Отправка команды через интерактивный сервис USSD по номеру *111*32#;
• С использованием Мобильного помощника. Этот вариант является более удобным для абонентов МТС.

При условии использования абонентом только тех возможностей, которые включены в стоимость его тарифа, если списания со счета являются исключительно плановыми (абонентская плата), то дезактивация услуги увеличенного порога отключения происходит в автоматическом режиме. При этом оплата за услуги связи возвращается к прежней системе, когда пользование связью возможно только после пополнения баланса. Таким образом, для поддержания данной опции в активном состоянии необходимо использовать разовые услуги, не прописанные в договоре абонента и оператора.

Впечатления от услуги «На полном доверии МТС»

Согласно полученным отзывам, услуга оператора, позволяющая оставаться на связи даже при отрицательном балансе, пользуется популярностью и признанием абонентов. В подавляющем большинстве пользователи остаются довольны МТС «На полном доверии». Однако, несмотря на общее положительное отношение к предоставляемым возможностям, не все удовлетворены увеличением лимита отрицательного баланса. Это связано с тем, что порог отключения изменяется в большую сторону без уведомления абонента каким-либо способом со стороны оператора.

Таким образом, пользователь может обнаружить, что его долг перед оператором возрос, и оплачивать услуги связи необходимо в большем объеме. Несмотря на этот недостаток, в основной массе полученных отзывов услуга «На полном доверии» видится своим потребителям вполне востребованной.