Что значит неудачная попытка вручения письма

Статус “неудачная попытка вручения”

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что означает “неудачная попытка вручения. нет адресата”? Прочитал, что это значит, что посылку вскрыли по пути следования либо на почте. Так ли это?

Postal Ninja

Более 150 почтовых и курьерских служб

7 ответов

не всё так плохо))

Если посылка шла EMS доставкой, то такой статус означает что вас курьер не застал дома, если обычной почтой – посылка просто пришла на ваше отделение. В любом случае в течение пары дней должно быть извищение в почтовом ящике, или если не хочется ждать пишите номер трека и идите на почту – всё отдадут и по номеру)).

kennovi Посылка шла обычной почтой. Просто никогда с таким не сталкивался. Забеспокоился)

А дойти до почты и все там точно узнать что мешает? Или Вы не собираетесь получать посылку только потому что где-то, не пойми где, прочитали что “это значит, что посылку вскрыли по пути следования либо на почте” ?

Guru Да, именно поэтому. Ну мало ли..

Петька Что мало ли? Вам не нужна посылка и деньги? По любому нужно идти на почту и узнавать все подробности. Даже если с посылкой что то и произошло, Вам нужен будет документ подтверждающий это, а именно акт по форме 51. Без доказательств Вы никакой спор не выиграете. А статус посылки – это не доказательство.

Guru Тут всё немного сложнее. Уже 3 дня думаю: идти или нет.

Петька ОК. Тогда отвечу на основной ваш вопрос “Прочитал, что это значит, что посылку вскрыли по пути следования либо на почте. Так ли это?”

Нет, это не так. Это не значит что посылку вскрыли на почте или по пути следования”

У меня вот только что был аналогичный случай.Посылка трекнулась мало того,что не в моем отделении связи,так еще и со статусом “Неудачная попытка вручения”.На следующий день я позвонила туда и спросила,почему так? Мне ответили,что “неудачная попытка вручения” – это такой глюк ,недоработка программистов.(а в соседнем отделении -потому что вес -больше 3 кг.Тяжелые посылки выдают у нас в СПб не на каждой почте).Так что я сегодня благополучно получила свою посылочку.Вам надо позвонить на почту и уточнить.Ваша посылка уже точно лежит на почте.

И кстати,никто посылку не вскрывал: была вся целая и обклеена скотчем китайской почты.

У меня была такая же ситуация. Я побежала на почту ( у меня даже извещения не было)- посылка была на месте. На вопрос, почему такой статус, если мне даже извещение не было доставлено, ответили, что якобы так требует таможня (без отметки почты они не видят посылкку. ). А вообще посылка будет Вас ожидать в отделении в течении 30 дней, и только если вы за то время ее не получите, тогда будет “решаться ее судьба” (каким образом, меня уже не интересовало).

У меня эти “неудачные попытки” имеют хронический характер. Означает это только то, что почтальону лениво нести Вам посылку. За исключением двух случаев, я таскался на почту сам, за свой счёт. Хотя доставка лёгких посылок и оплачена в заказе. Город у нас маленький и лаяться с почтой мне не хочется.

это значит что почтальону лениво вам нести на дом посылку вам надо зайти в отделение вашей почты,у меня такое каждый раз

У меня тоже такое постоянно! Это озночает что посылка точно на почте и можно получить ее, а саму фразу просто придумали для программы!

Что значит Неудачная попытка вручения (Почта России)? Что это за операция? Статусы ФГУП Почта России

Сегодня любой желающий может отследить свое почтовое отправление, идущее “Почтой России”. Для этого существуют специальные сервисы, которые способны однозначно указать на то, где сейчас находится посылка и что с ней происходит. Но если большинство статусов более или менее респонденту понятны, то один вызывает постоянные вопросы. Что значит «Неудачная попытка вручения»? “Почта России” пыталась вручить ее, но не сумела? В чем причина того, что передача отправления получателю не была осуществлена? Кто в этом виноват и как решить проблему?

Неудачная попытка

Конечно, обидно, когда долгожданная посылка, за передвижением которой вы ревностно следили в течение всего пути, не сразу попадает в руки, а проходит этот этап. Для начала стоит разобраться, что означает «Неудачная попытка вручения». “Почта России” таким статусом отмечает те отправления, которые, по логике, должны были быть переданы адресату, но по какой-то причине этого не случилось. Некоторые люди, ожидающие важную посылку, начинают паниковать, когда видят эти слова. Однако особого повода для волнения нет. Это действительно всего лишь неудачная попытка вручения, что значит: “Почта России” доставила посылку в целости и сохранности, осталось только подтвердить ваше право ее забрать.

Разобраться в том, отчего же ваша покупка из магазина или гостинцы от родственников до сих пор не у вас, помогут пояснения к статусу «Неудачная попытка вручения». Что значит «Отказ от получения»? А «Неполный адрес»? Давайте разбираться.

Пояснения к статусу «Неудачная попытка вручения»

Пояснение к статусу указывается рядом с ним, если вы отслеживаете отправление на сайте “Почты России”. В мобильных приложениях также можно увидеть уточнение информации. Не всегда, правда, они соответствуют истине, но здесь виноват скорее человеческий фактор, а не сама система.

«Временное отсутствие адресата»

Что значит «Неудачная попытка вручения» (“Почта России” уточняет: «Временное отсутствие адресата»)? В чем причина появления такой надписи? Посылку приносили вам домой, но вас там не оказалось. Распространенная ситуация для тех, кто работает ежедневно в то же время, что и почтальон. Пояснение в этом случае может также иметь вид: «Нет адресата». Ваше отправление вернули обратно в отделение, где вы и сможете получить его даже без извещения. Просто сообщите номер отслеживания оператору, посылку найдут и отдадут вам.

Некоторые получатели сетуют, что специально никуда не выходят из дома в течение дня, чтобы не пропустить визит почтальона, и все равно видят такую надпись напротив своего трек-кода. Скорее всего, посылку в этом случае никто не привозил. Позвоните в свое почтовое отделение, объясните ситуацию и договоритесь о доставке на определенное время. Так у вас появится больше шансов, что работник почты не станет пренебрегать своими прямыми обязанностями, и посылка наконец-то попадет по адресу.

«Адресат заберет отправление сам»

Чаще всего это означает, что представители почтамта договорились с вами по телефону о том, что вы придете за посылкой в отделение. Если никто с вами не связывался по этому поводу, а такой статус стоит, позвоните оператору и уточните ситуацию.

В некоторых отделениях этот статус ставится всем посылкам по умолчанию. Особенно если почтальоны практикуют платную доставку до двери, а вы такую услугу не заказывали.

Что значит «Неудачная попытка вручения на почте по техническим причинам»

Если в тот момент, когда вы пришли за своей посылкой, в здании почты отключили свет, или у оператора завис компьютер, и вам ее не отдали, то напротив статуса появится приписка «По техническим причинам». Что значит – неудачная попытка вручения на почте. Дальше все зависит от того, к чему вы придете в диалоге с представителем отделения. Либо вам принесут отправление на дом, либо будет необходимо еще раз выбирать время для визита.

«Отказ от получения»

Передумали получать посылку? Если вы не востребуете ее в течение определенного времени, она уйдет обратно к отправителю. В этом случае ему придется оплатить путь отправления в обе стороны.

Это оправдано в случае интернет-магазинов с навязчивым маркетингом: они присылают вам товары ежеквартально (иногда даже на свой собственный выбор), а вы их просто выкупаете. Несколько посылок, отправленных обратно, могут побудить руководство проекта вычеркнуть ваш адрес из своей базы.

Что касается честных компаний, работающих наложенным платежом, то в случае отказа покупателя от оплаты и получения товаров они могут внести вас в «черный список недобросовестных клиентов», который является общим для большинства магазинов страны. И впоследствии, при оформлении нового заказа в любом из них, с вас могут потребовать предоплату или вовсе отказать в обслуживании.

«Доставка отложена по просьбе адресата»

Вы сообщили почтальону, что на ваш адрес поступит посылка, но вы в это время будете в отъезде? Или, может быть, из отделения позвонили по поводу отправления, и вы попросили работников подождать, пока сможете придти? Ситуации бывают разные: командировка, отпуск или болезнь способны помешать адресату получить свою посылку. В этом случае работники почты могут придержать ее до вашего визита, не отправляя обратно как невостребованную.

Надо ли каким-то образом доказывать, что причина вашего отсутствия уважительная? В абсолютном большинстве случаев этого не требуется. Достаточно на словах описать ситуацию работнику почтового отделения. Обычно операторы идут в таких ситуациях навстречу клиенту, оговаривая даты, в которые он сможет забрать посылку.

«Неполный/неточный адрес»

Что значит «Неудачная попытка вручения» (“Почта России” уточняет: «Неполный адрес»)? О чем говорит этот статус? Если адрес указан на посылке неверно или не содержит всей необходимой информации, то она может задержаться в отделении. Возможно, надпись с вашими данными повреждена при транспортировке или неразборчива. Звонок или визит в отделение должны разрешить эту проблему: объясните, что посылка с трек-номером таким-то ваша, идет она оттуда-то, и вы ее очень ждете.

Кроме указанных причин неудач при вручении, “Почта России” использует в качестве пояснения такие:

• обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, форс-мажоры);
• адресат выбыл (в доме или квартире нет человека с такими данными);
• иная.

А что потом?

А для адресата что значит «Неудачная попытка вручения»? “Почта России” прогнозирует какое-то определенное развитие дальнейших событий? Что последует за тем, как не отданное отправление вернется в отделение? Возможны разные варианты. Либо оно дождется вас и будет вручено, либо отправится обратно.

Часто после такой «неудачи» посылка отправляется на сортировку. Это не должно вас пугать: приехав обратно вместе с кучей других, ваша коробка снова нуждается в том, чтобы ее направили в нужное отделение, определенному почтальону. К тому же сортировка не обязательно производится в огромном ангаре, доверху засыпанном пакетами. В рассматриваемом случае, скорее всего, это просто пара-тройка мешков, которые будут разобраны прямо в вашем отделении.

Отслеживание по трек-коду – очень удобная возможность для того, кто отправляет или получает посылки. В любой момент времени можно проверить, на каком этапе доставка, все ли в порядке с весом (не изменился ли он). Имея представление о том, что значит «Неудачная попытка вручения» посылки, можно без лишних нервов решать возникшую проблему. В большинстве случаев хватает телефонного звонка оператору, чтобы статус вашего отправления опять изменился на «Ожидает вручения».

Когда заказное письмо с уведомлением считается врученным адресату?

Может ли многократный заброс извещений из почтового отделения быть достаточным для того, чтобы письмо считалось доставленным надлежащим образом?

Если с уведомлением, значит в ваш адрес должно прийти уведомление, что письмо вручена получателю. Многократный запрос извещение не является достаточным основанием, чтобы считать письмо доставленным.

Спасибо за объяснение!

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Ст.165.1 ГК РФ.

Кто и зачем запрашивает извещения? Адресат или получатель? Уведомление о чем? Вопрос изложите корректно с описанием ситуации.

Спасибо за понятный ответ!

Достаточно, что было извещение

Статья 117. Последствия отказа от принятия судебной повестки или иного судебного извещения

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 10] [Статья 117]

1. При отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд.

2. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

Выражаю признательность за помощь.

В том случае, если послано письмо заказное, но его не получили. За него никто не расписывался и оно вернулось к отправителю за истечением срока хранения. Может в суде являеться доказательством, что человек был уведомлен.

Спасибо за дельный совет!

Приведу вам выдержки из Приказа ФГУП “Почта России” от 05.12.2014 N 423-п (ред. от 15.06.2015) “Об утверждении Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда “Судебное”

3.2. Заказные письма и бандероли разряда “Судебное” доставляются по адресу, указанному на почтовом отправлении, и вручаются лично адресату (или его уполномоченному представителю) под расписку в извещении ф. 22 по предъявлении одного из документов, указанных в приложении к настоящим Особым условиям.

3.3. При отсутствии адресата такие письма и бандероли могут вручаться совершеннолетним лицам, проживающим совместно с адресатом без доверенности, по предъявлении одного из документов, указанных в Приложении к настоящим Особым условиям. При этом в уведомлении о вручении регистрируемого почтового отправления ф. 119 и в извещении ф. 22 указывается лицо, которому вручено отправление разряда “Судебное”, с соответствующими отметками о степени родства.

При отсутствии адресата дома в ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике оставляется извещение ф. 22 с приглашением адресата в объект почтовой связи для получения почтового отправления.

3.4. При неявке адресатов за почтовыми отправлениями разряда “Судебное” в течение 3 рабочих дней после доставки первичных извещений им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения ф. 22-в.

При невозможности вручить извещение ф. 22-в под расписку оно опускается в ячейку абонентского почтового шкафа, почтовые абонентские ящики, при этом на отрывной части извещения делается отметка “Опущено в абонентский почтовый ящик”, проставляется дата, подпись почтового работника.

Если день доставки вторичного извещения ф. 22-в совпадает с выходным днем ОПС, то оно доставляется накануне выходного дня.

3.5. В случае отказа адресата от получения заказного письма или бандероли разряда “Судебное” работник почтовой связи, доставляющий почтовое отправление, должен зафиксировать отказ путем проставления отметки об этом на уведомлении о вручении регистрируемого почтового отправления ф. 119.

3.6. Не врученные адресатам заказные письма и бандероли разряда “Судебное” хранятся в отделении почтовой связи 7 календарных дней. По истечении указанного срока данные почтовые отправления подлежат возврату по обратному адресу.

Возвращение в суд неполученного адресатом после двух его извещений заказного письма с отметкой «по истечении срока хранения» не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и может быть оценено в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением судебного акта.

Что значит неудачная попытка вручения посылки

Любой пользователь, знающий трек-номер регистрируемого почтового отправления (сокращенно — РПО), к которым относятся посылки, заказные и ценные письма и бандероли, заказные мелкие пакеты, может отслеживать его через специальные сервисы отслеживания. Данные сервисы показывают весь путь пересылки РПО от момента приёма его в отделении почтовой связи (ОПС) до момента вручения.

В большинстве случаев конечными статусами почтовых отправлений в системе отслеживания являются: «Прибыло в место вручения» и «Получено адресатом». В редких случаях, чаще у заказных писем и отправлений EMS, после «Прибыло в место вручения» пользователь может заметить еще одно сообщение: «Неудачная попытка вручения».

Что значит «Неудачная попытка вручения»?

Пользователю, отслеживающему РПО на сайте Почты России, статус «Неудачная попытка вручения» показывается без дополнительных разъяснений. На самом деле в Общероссийской автоматизированной системе учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений (сокращенно – ОАСУ РПО) данный статус присваивается почтовому отправлению с дополнительными атрибутами. Количество таких атрибутов – 28. Ниже перечислим наиболее используемые:

• Временное отсутствие адресата
• Адресат переехал
• Неправильный/нечитаемый/неполный адрес
• Адресат отказался от отправления
• Адресат заберет отправление сам
• Доставка отложена по просьбе адресата
• Неудачная доставка
• Истек срок хранения в почтомате
• Отправление повреждено и/или без вложения
• За смертью получателя
• Национальный праздник
• Невозможно связаться с клиентом
• Утрата
• Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства
• Иная

Дополнительный атрибут для статуса «Неудачная попытка вручения», как было отмечено выше, на портале Почты России – не отображается, но его можно увидеть на некоторых других сервисах отслеживания, например, на GdePosylka.ru и 1track.ru.

Часто ничего общего с реальным положением дел данная пометка не имеет. Для примера, статус «Неудачная попытка вручения» с атрибутом «Временное отсутствие адресата» часто появляется у заказного письма, которое якобы почтальон доставлял получателю домой, но его дома не оказалось.

Но в некоторых случаях данный статус является действительно обоснованным, например, если на упаковке заказного письма или посылки невозможно прочитать адрес получателя, либо адрес указан не полностью, либо указан с ошибкой и в некоторых иных случах.

Некоторые из указанных атрибутов можно увидеть при отслеживании EMS-отправлений, которые курьер должен доставлять адресату домой. Ниже представлен скриншот из сервиса, в который добавлен трек-номер посылки EMS, которой был присвоен статус «Неудачная попытка вручения» дважды:

В большинстве случаев получателю не нужно переживать по поводу появления подобной информационной метки, можно смело отправляться в отделение Почты России и получать своё РПО.

На сервисе ГдеПосылка под статусом «Неудачная попытка вручения» подразумеваются следующие статусы почтовой службы Почта России:

Отследить посылку Почта России

Вы всегда можете узнать где потерялась посылка Почта России на выделенной странице службы доставки. С помощью формы отслеживания посылки почты России можно быстро определить статус вашей посылки. Зарегистрируйтесь на сервисе ГдеПосылка, чтобы получать уведомления об изменении местоположения посылки на электронную почту по трекинг номеру. Отслеживание почтовых отправлений почты России поможет определить где ваш заказ.

Отправление и получение посылок при помощи почты сегодня довольно популярно, особенно в свете стремительного развития интернет продаж. «Неудачная попытка вручения», что значит (Почта России) этот вопрос можно все чаще встретить на форумах.

Стоит ли переживать?

Отслеживание статусов отправлений стало возможно благодаря интернету. Теперь, находясь в любой точке страны можно посмотреть где посылка, забрал ли ее адресат. Но увидев статус «неудачная попытка вручения» многие начинают паниковать. И совершенно зря, ведь для того чтобы понять что произошло с отправлением, все что нужно – это посмотреть детализацию дополнения к уведомлению.

Временное отсутствие адресата

Это означает, что посылку приносили по адресу, но получателя не оказалось дома. Зачастую такое происходит, если адресат имеет график работы, такой же как и почтальон. Обнаружив такой статус, следует обратиться в отделении почты и получить свою посылку, для этого нужно только предъявить паспорт.

Адресат заберет отправление сам

О таком можно договориться с оператором и лично прийти за отправлением в отделение. Если вы не связывались с почтой по этому вопросу, но данная приписка появилась, следует обратиться на горячую линию для уточнения ситуации.

Неудачная попытка вручения по техническим причинам

Обнаружив статус на сайте, Почта России «неудачная попытка» по техническим причинам, стоит понимать, что это значит проблемы у конкретного отделения. Может, произошел сбой системы, отключили свет, заболел почтальон и т.д.

Отказ от получения

Посылки хранятся в отделении определенное время, если за этот период ее не забирают, то данный комментарий появляется автоматически. Отправителю в таком случае придется оплачивать посылку в обе стороны.

Неточный адрес

Подобное оповещение появляется в случае некорректного заполнения данных адресата – неполная информация, неправильно указан адрес, случается такое, что надпись с данными получателя повреждена. В таком случае, следует лично посетить отделение и забрать отправление, но для этого при себе нужно иметь паспорт и трек-номер отправления – что подтвердит, что именно вы е ожидаете.

Другие статусы

Рассмотренные выше статусы самые распространенные, кроме того на сайте Почты России можно обнаружить такие:

1. Невручение.
2. Адресат переехал.
3. Национальный праздник.
4. Нет доставки на дом.
5. Форс-мажор.
6. У адресата есть абонентский ящик.

Вывод

Независимо от статуса, посылку можно забрать в отделении, предъявив номер отправления и собственный паспорт. Любые вопросы касательно статуса можно решить, обратившись по телефону горячей линии: 8-800-200-58-88.