Что такое неудачная попытка вручения письма

Неудачная попытка вручения

Данный статус означает, что почтовым оператором была совершена попытка вручения посылки, однако на момент вручения получатель отсутствовал

Адресат заберет отправление сам

Совершена попытка вручения почтового отправления получателю, однако по тем или иным причинам вручение не было осуществлено, и получатель обратится в отделение почтового оператора сам для вручения

РПО прибыло в учреждение вручения, но по неизвестным причинам, зависящим от почтового учреждения, не было вручено на текущий момент

По техническим причинам

Посылка прибыла в учреждение вручения, но по техническим причинам, зависящим от почтового оператора, вручение на текущий момент не было произведено

Нет адресата

Почтовый оператор предпринял попытку вручения, но на момент вручения получатель отсутствовал

Отказ от получения

Получатель, по тем или иным причинам, отказался получать доставленное почтовое отправление

Доставка отложена по просьбе адресата

Оператор почтовой связи предпринял попытку вручения посылки, но получатель изъявил желание получить отправление позже

Неполный адрес

РПО прибыло в место вручения, но указанный на отправлении адрес получателя не является полным

Неточный адрес

Посылка прибыла в конечное почтовое учреждение для вручения, но указанный на отправлении адрес получателя не существует

Адресат выбыл

Почтовый оператор произвел попытку вручения почтового отправления, но получатель отправления выбыл, уехал, переехал или находится по другому адресу

Обстоятельства непреодолимой силы

РПО прибыло в учреждение вручения, но по обстоятельствам непреодолимой силы, не было вручено на текущий момент

Неудачная попытка вручения. Что означает это сообщение?

Такой текст иногда появляется на сервисах отслеживания посылок. Что это: посылка заехала “не туда” или трек-номер липовый?

Автор публикации

repairer

Достижение получено 22.08.2018

При современных технологиях можно отследить свою посылку . Это совсем не плохо. если учесть как работает наша почта России. Особенно если посылка долгожданная и мы видим по отслежке что она почти у нас. Обычно почта отмечает неудачной попыткой вручения, то что она находится на почте. Но по какой-то причине вас не смогли оповестить. Может вас не было дома. Так как у почтальона такой же рабочий график как и у большинства людей. И если вас не застали , она просто отправилась обратно на почту. Так что скорее всего она спокойно лежит у них на складе и ждем вас, что бы вы ее забрали. По последним данным посылка может ждать около двух недель. Потом она возвращается отправителю обратно.

Не забудьте взять паспорт что бы подтвердить вашу личность и на всякий случай номер отслеживания. Так как если город с большим населениям она может попасть в любое отделение.

Не стоит даже напрягаться по такому поводу – это почтовая служба так типа развлекается что ли, чтобы оправдать часть своего затребуемого бюджета. А по существу проблемы никакой нет, так как извещение банально вбрасывается в почтовый ящик, независимо от того, закрывается он или нет – это почтовую слюжбу никак не напрягает. Вы конечно можете повозмущаться по этому поводу, только пользы от этого возмущения и шума не будет никакого. А вот придти на почту с паспортом обязательно следует, так как по другому получить посылку у вас не получится. Так что посылка ваша заехала “куда нада” и “кому нада”, просто тот кто обязан по службе доставить эту посылку решил еще и подзаработать на ней. Липовый трек-номер здесь совершенно не причем.

Так как я являюсь почтовым работником, а именно оператором связи, то хотелось бы встать на защиту этой сферы деятельности под названием ФГУП “Почта России” и дать ответ на Ваш вопрос. Все наверное заметили, что вот уже года два, как в почтовых отделениях связи образовываются очереди и многие думают, что это операторы так медленно работают. Нет к счастью это не так. Операторы работу свою знают достаточно хорошо и работают всегда слаженно и организовано(по крайней мере в нашем городе). Все дело в том, что несколько лет назад Министерство Управления Связи и Массовых коммуникаций ввели во всех регионах РФ новую программу, которая называется: “ЕАС ОПС”(Единая Автоматизированная Система) отделений почтовой связи. Данная программа сразу же вызвала шквал отрицательных эмоций у всех работников почтовой связи. Она стала работать крайне медленно. Много появилось нового и не понятного для всех работников. Стали создаваться очереди и много проблем, как с отправкой почты так и получением почтовой корреспонденции. Вот как раз одним из нововведений этой не очень хорошей программы и стал данный пункт, который для многих изначально был непонятен.

При поступлении на почту почтовых отправлений они конечно же начинают обрабатываться операторами и после распечатываются первичные извещения формы 22, которые дальше передаются почтальонам на доставку для разноски по адресам. Как правило, на дом доставляется вся заказная почта(заказные письма). Посылки, ценные письма, ценные бандероли адресат получает лично в почтовом отделении при просмотре целостности своего почтового отправления и дальнейшей оплаты(если был наложенный платеж). Раньше в старой программе после обработки всей почты программа в конце не закрывалась. А после введения и установки новой программы оператор обязан присвоить статус каждому регистрируемому почтовому отправлению. Вот как раз на посылки этот статус и распространяется. Статус: “Неудачная попытка вручения” означает, что почтовое отправление не удалось вручить адресату. Программа несколько не доработано. И клиенты постоянно жалуются по этому вопросу. Говорят как же так? Я был дома, а написано в отслеживании почтового отправления, что идет “Неудачная попытка вручения”. Этот статус должен распространяться только на ту почту, которую доставляют почтальоны на домашний адрес, а в итоге получается, что идет для всех категорий отправлений.
Конечно же Ваш трек-номер не может являться каким-то липовым. Все номера присваиваются оператором связи и выдается квитанция, где указывается этот трек-номер для дальнейшего отслеживания клиентом. Да бывает иногда так, что посылка может попасть не в то почтовое отделение связи по каким-то причинам. Но тогда при обработке посылки оператор видя, что это не их территория обслуживания просто досылает эту посылочку по нужному адресу, а в программе ставит статус”Засыл”, что на простом языке означает почтовое отправление попало не по адресу и будет дослано по месту назначения. А в обще если Вы имеете дело с “Почтой России” и делаете какие-то заказы, то лучше оформить свою электронную подпись в отделении связи или на официальном сайте “Почта России” и тогда все проблемы будут практически решены. При поступлении посылки на Ваше имя на телефон(смартфон) придет смс оповещение, что она находится по такому-то адресу. И не дожидаясь извещения просто подойти на свою почту и назвать оператору одноразовый пароль(номер), который и будет указан в этом смс сообщении. Так что “Неудачная попытка вручения” в данном случае означает, что Ваша посылка находится по месту назначения и можно подойти с паспортом на почту и там по Вашей фамилии ее найдут и выдадут.

Неудачная попытка доставки Алиэкспресс — что это значит?

Совершив покупку на Алиэкспресс и дождавшись ее отправки, можно следить за перемещением посылки на всем пути следования. Конечно, большая часть статусов отслеживания будет не понятна. Нас же больше интересуют статусы, которые появляются на сайте с момента прибытия доставки в страну получения.

Иногда, в некоторых заказах с Алиэкспресс можно увидеть статус такого вида, как «Неудачная попытка доставки». В данной статье, я вам расскажу: что значит на Алиэкспресс неудачная попытка доставки и что делать в такой ситуации?

Рекомендация! Для возврата части стоимости товаров с Алиэкспресс и других интернет-магазинов пользуйтесь кэшбэк-сервисом. Подробнее о том, как покупать с кэшбэком читайте в ЭТОЙ статье

Состояние отправки — неудачная попытка доставки

Данный вид статуса, можно увидеть как в личном кабинете Алиэкспресс, так и на сторонних сервисах, на которых отслеживается перемещение заказа. Он обозначает, что передача получателю посылки не состоялась по какой-то причине.

Данное сообщение может иметь несколько различных формулировок, но смысл у всех один:

• неудачная доставка;
• доставка не удалась;
• неудачная попытка вручения;
• доставка не выполнена;
• и тому подобное.

Если вы обнаружили такое уведомление — волноваться не нужно, ничего страшного не произошло. Это сообщение информирует вас о том, что посылка прибыла в конечный офис доставки (почта, курьерская служба), но еще не вручена по различным причинам. Рассмотрим их ниже.

Причины неудачной попытки доставки в Алиэкспресс

• достаточно частое явление, когда посылку должен принести курьер. Перед тем, как встретиться с получателем, курьер предварительно созванивается и договаривается о времени и месте встречи.

Если курьер, за несколько попыток не смог дозвонится к получателю, то это будет отмечено как неудачная попытка доставки. Повторная попытка созвона и вручения будет совершена на следующий день. Если же вам на телефон придет уведомление об этом, можете сами перезвонить курьеру и назначить встречу;

• возможны ситуации, когда доставка совершается без предварительного звонка и поэтому курьер, просто может не застать вас дома. В таком случае, посылке будет присвоен такой же статус;
• если посылка пришла на почту, то извещение об этом должно поступить от работников почтовой службы. Система пришлет смс-сообщение, либо же почтальон принесет извещение.

В данной ситуации, можно просто не получить уведомления или же у вас не получится ближайшие день-два пойти и забрать свою посылку. В таком случае, вы так же увидите статус с этим уведомлением;

• еще одна причина — это неправильно указанный отправителем адрес получателя или его номер телефона. В таком случае, вы конечно же не сможете получить уведомления и это станет еще одной причиной неудачной доставки;
• у меня была ситуация, когда я уезжал на месяц за границу. Я знал, что в мое отсутствие придет заказ с Алиэкспресс. Предварительно уведомил почтовое отделение об этом, с просьбой держать мою посылку до моего возврата. Они ее выполнили, но все равно, в период пока она находилась у них, мне периодически на телефон приходили сообщения о неудачной доставке.

Подведем итог

Как видно из статьи, ничего страшного в неудачной доставке нет. И решается этот вопрос очень легко: достаточно звонка курьеру или «заглянуть «на почтовое отделение и забрать свою посылку. Просто периодически отслеживайте свое отправление, чтобы быть информированным о его перемещении.

Будьте всегда
в Настроении

Что значит “неудачная попытка вручения” (“Почта России”)? Что это за операция? Статусы ФГУП “Почта России”

От Masterweb

Услугами почтовой связи люди пользовались еще тысячелетия назад. По работе или просто с целью общения ежедневно отправляются десятки тысяч писем, бандеролей и посылок. Таким образом, людям зачастую приходится сталкиваться с необходимостью пользоваться услугами “Почты России”. В настоящее время существует мало организаций, занимающихся доставкой корреспонденции, и, как правило, их услуги стоят достаточно дорого. Почтовые отделения же есть в любом районе, как в крупных мегаполисах, так и в небольших поселках и деревнях. Однако из года в год понять принцип работы российской почты удается далеко не всегда. Если вам довелось побывать клиентом этой организации, наверняка вы сталкивались с рядом непонятных формулировок. Сегодня мы узнаем, что значит «неудачная попытка вручения» на “Почте России”.

Как это бывает

Клиенты “Почты России”, кто сталкивался с неудачной попыткой вручения, как правило, не понимают смысла подобной записи. Итак, представим, что вы ожидаете письмо с важными документами. У вас есть трек-код, по которому вы его отслеживаете на специальном сайте. И вот, минуя несколько пунктов сортировки, ваше письмо наконец попадает в место вручения, а точнее в отделение “Почты России”, которое обслуживает ваш адрес. Вы заходите на сайт, чтобы в очередной раз проверить его местонахождение, и видите статус «неудачная попытка вручения». Как правило, это вводит обывателя в недоумение, ведь, судя по статусу, ваше письмо пытались вручить, но почему-то попытка вручения оказалась неудачной. Сразу возникает ряд вопросов: кому пытались вручить письмо, когда пытались, кто пытался его получить и почему у него это не вышло, не получил ли мое письмо кто-то вместо меня? Клиенты в такой ситуации стараются как можно быстрее добраться до отделения почты и узнать, что произошло. Зачастую вопрос, что значит “неудачная попытка вручения” на “Почте России”, адресуется сотрудникам почтового отделения, но они, как правило, не дают четкого ответа. Удивительно, но, как показывает практика, зачастую сами сотрудники не понимают, почему отправления отображаются с такой пометкой во внутренней базе. Но ниже мы убедимся, что данный статус проставляется по вполне понятным причинам и логика в его проставлении есть.

Так что же означает “неудачная попытка вручения” на “Почте России”?

Так вот, на сайте с отслеживанием вы увидели, что вашему письму присвоен статус «неудачная попытка вручения». Заранее оговоримся, что в данной ситуации вам совершенно не о чем беспокоиться. Дело в том, что вручение всей заказной (регистрируемой) корреспонденции на “Почте России” строго регламентировано. Выдача таких отправлений осуществляется только:

• лично получателю после предъявления им документа, удостоверяющего личность;
• по правильно оформленной доверенности и при наличии паспорта у доверенного лица;
• с помощью электронной подписи (об этом способе более подробно вы можете узнать на официальном сайте “Почты России”. Данный способ введен относительно недавно и является гораздо более удобным, чем вышеописанные).

Таким образом, вы должны понимать, что никто, кроме вас или вашего доверенного лица, не сможет получить ваше письмо или иное регистрируемое отправление.

Что же становится причиной появления данного статуса?

Теперь мы разобрались, что получить письмо должны лично вы. Так откуда же взялся статус «неудачная попытка вручения»? На самом деле все гораздо проще, чем вы себе можете представить. Для этого рассмотрим процесс обработки входящих писем и других отправлений, а также процесс выдачи их почтальонам для доставки.

Заглянем внутрь почтовой “кухни”

Как правило, в отделениях почты производится два заезда почтовых машин: днем и ночью. Вся корреспонденция, поступившая с этими машинами, должна быть обработана в тот же день в течение нескольких часов. После обработки сотрудник почты распределяет отправления между почтальонами в соответствии с их участками обслуживания и через программу формирует список поступивших писем для каждого из них. Также все письма выдаются почтальонам на руки для осуществления доставки. Одновременно с этим печатаются извещения формы “22”, те самые, которые почтальоны опускают в ваш почтовый ящик и с которыми вы потом придете на почту за своей корреспонденцией. Они также выдаются почтальонам.

Как производится доставка корреспонденции почтальонами?

По почтовым правилам, прежде чем оставить в вашем ящике это извещение, почтальон обязан позвонить в квартиру каждому получателю с целью передать письма получателям сразу в руки. И только при условии, что он не застал получателя дома, он должен опустить извещение в его почтовый ящик. Вернувшись в отделение, почтальон сдает оставшиеся у него неврученные письма и свой список, в котором отмечает, кому он вручил письма, а кому опустил извещение. Далее оператор вносит эти данные в специальную программу, а каждому письму присваивается свой внутренний номер, который записывается в верхней части задней стороны конверта. Письма относятся в места хранения (специальные контейнеры), откуда потом сотрудники будут их доставать для вручения получателям. Если почтальон не вручил письмо, а опустил извещение в почтовый ящик, программа автоматически присваивает такому письму статус «неудачная попытка вручения», фактически означающий, что почтальон пытался его вручить, но у него это не вышло.

Ничто не идеально

К сожалению, во многих отделениях почтовой связи почтальоны пренебрегают своими инструкциями. Объясняют они это тем, что разноска писем начинается в 7.30 и их визит будет крайне дискомфортным для клиентов. Ведь многие в это время еще спят. Безусловно, это не является оправданием нарушения ими должностных инструкций. Запомните: почтальон обязан доставлять вам письма. Причем делать это он обязан бесплатно. Так что, если у вас нет возможности прийти за письмом в отделение почтовой связи, вы имеете право оставить заявку на доставку либо через форму на сайте “Почты России”, либо позвонив напрямую в отделение, либо обратившись на “горячую линию”. Однако стоит отметить, что бесплатной является доставка только писем, бандеролей и почтовых карточек. Доставка посылок и мелких пакетов является платной услугой и в настоящее время стоит 100 рублей.

Что значит на “Почте России” “неудачная попытка вручения” посылки?

С посылками и мелкими пакетами дело обстоит несколько иначе. Аналогично статус «неудачная попытка вручения» посылка или мелкий пакет приобретает из-за формирования списков на доставку, но если в случае с письмами налицо халатность почтальонов, то в случае с посылками имеет место недоработка программы, которая используется “Почтой России”. Она построена таким образом, что для того, чтобы напечатать извещение на посылку или мелкий пакет, сотруднику необходимо будет сканировать трек-код каждого отправления в отдельности. Учитывая огромные объемы входящей почты в отделениях связи, это очень неудобно и отнимает массу времени. Для того чтобы распечатать извещения сразу на все поступившие отправления, сотруднику необходимо создать точно такой же список, какой печатают почтальонам. Таким образом, сотрудники “Почты России” ставят статус о неудачной попытке вручения вследствие того, что по домам почтальоны их просто не носят без соответствующих заявок.

Другие статусы

А какие еще бывают статусы у посылок “Почты России”?

• Информация о посылке получена.
• Принята.
• В пути.
• Экспорт из страны отправления.
• Импорт в страну назначения.
• Прибыла на таможню.
• Покинула таможню.
• Прибыла в пункт назначения.
• Готова к самовывозу.
• Готовится к доставке.
• Выдана для доставки.
• Доставлена.
• Отказ от получения.
• Возвращается отправителю.
• На хранении.
• Возвращена.

Подведем итог

Существует еще множество нюансов в работе “Почты России”. Не стесняйтесь задавать вопросы сотрудникам своего почтового отделения, большинство из них постараются в силу своих знаний максимально развернуто ответить на ваши вопросы. Зная теперь, что значит «неудачная попытка вручения» на “Почте России”, вы можете быть спокойны за сохранность ваших отправлений.