Что делать если симка заблокирована теле

Разблокировка SIM-картыТеле2: все способы

У людей, пользующихся услугами сотового оператора, иногда возникают ситуации, из-за которых им нужно добровольно либо вынужденно заблокировать свою СИМ-карту. Приобретение SIM с другим телефонным номером, утрата важных контактов, активированного тарифа и подписок – все это возможно предотвратить, если разблокировать собственную «симку». Процедура разблокировки не занимает много времени, достаточно проста в выполнении.

Почему блокируется SIM-карта, что делать при блокировке

Наиболее распространенными причинами, по которым блокируется СИМ-карта, считаются следующие:

• автоблокировка «симки» после 3-х неправильно введенных ПИН-кодов;
• добровольная блокировка абонентом в случае кражи либо потери мобильника;
• технические неполадки в работе «симки»;
• переход на услуги иного оператора сотовой связи.

Если у вас украли телефон, то срочно блокируйте сим-карту

Если блокировать SIM-карту не входило в ваши планы и вы хотите вернуть весь функционал собственного номера, вам нужно сделать разблокировку СИМ. Это позволит сохранить контакты, нарабатываемые долгое время и записанные на «симке».

Кроме того, на балансе абонента может быть крупная денежная сумма. Терять деньги никому не хочется. Плюсом разблокировки SIM-карты считается возвращение к активированному раньше тарифному плану и нужным подпискам.

Способы разблокировки сим-карты Теле2

Как говорилось выше, распространенной причиной блокировки считается неверно введенный 3 раза подряд пароль. В подобной ситуации абоненту нужно всего лишь вписать в специальное поле PUK-код.

Разблокировка по PUK-коду

Узнать код разблокировки возможно на упаковке «симки». Если она у вас осталась, то разблокировка пройдет быстро и легко. Чтобы избежать повторения блокировки, выключите запрос пароля при включении мобильного устройства.

Ситуация осложняется, если вы потеряли либо выбросили упаковку от СИМ-карты. Практика показала, что большая часть людей, применяющих сотовую связь, используют один и тот же телефонный номер долгое время. Шанс того, что упаковка SIM-карты будет сохранена, достаточно небольшой.

Не отчаивайтесь, если у вас нет коробки от «симки». Вы можете воспользоваться иным методом разблокировки, который описан далее.

Служба поддержки

Этот метод оптимален для людей, которые выбросили коробку от СИМ-карты либо не хотят идти в салон «Теле2». Для того чтобы решить проблему, нужно позвонить по телефонному номеру 611 . Следуйте инструкциям специального меню, чтобы соединиться с работником службы поддержки Tele2. Разговор с оператором совершенно бесплатен, так что не переживайте за продолжительность беседы.

Когда соединитесь с оператором Tele2, расскажите ему о вашей проблеме, продиктуйте собственный телефон, фамилию, имя и отчество. Сотрудник «Теле2» задаст вам пару вопросов, которые необходимы для удостоверения личности. Если при приобретении СИМ-карты вы предъявляли не паспорт, а иные документы, сообщите оператору их данные. Сотрудник оформит заявку на разблокировку карты. Она будет активирована в течение двадцати четырех часов.

Помните, что, если вы потеряли мобильник либо его у вас украли, необходимо, прежде всего, выполнить блокировку «симки». В противном случае «Теле2» не отвечает за сохранение денежных средств на балансе. Кроме того, мошенники могут применить ваш мобильник как орудие преступления. После того как вы восстановите номер, вас может ожидать неприятный сюрприз в виде крупного долга.

Разблокировка с помощью личного кабинета

Выполнить разблокировку СИМ-карты Tele2 возможно посредством официального сайта компании. Вам нужно перейти на веб-сайт оператора, применяя персональный компьютер либо иное устройство, располагающее подключением к интернету. Если вы уже регистрировали собственный личный кабинет, просто введите пароль и телефонный номер в специальную форму.

Если вы в первый раз перешли на интернет-сайт «Теле2», вам придется зарегистрироваться. Пройдя процедуру регистрации и авторизовавшись, нажмите на соответствующий раздел профиля. Там вы сможете прочесть инструкцию по разблокировке «симки».

Посещение офиса Теле2 для разблокировки SIM

В том случае, если ни один из перечисленных выше способов вам не подходит, понадобится посетить салон Tele2. Чтобы восстановить СИМ-карту, следуйте такому алгоритму:

• посетите салон и обратитесь к сотруднику компании;
• составьте заявку на разблокировку SIM-карты;
• пройдите проверку, предоставив работнику фирмы собственный паспорт или иной документ, который удостоверяет личность;
• СИМ-карта будет активирована не позднее, чем через 24 часа.

Если во время визита в офис оператора у вас не будет документа, который удостоверяет личность, работник не сможет вам ничем помочь. Сотрудники Tele2 действуют по определенным правилам, которые установлены фирмой. Они не имеют права делать что-либо в обход установленных мер безопасности. Помните, что посещать офис должен тот, на кого оформлялась «симка».

Блокировка СИМ-карты из-за отрицательного баланса, долгого неиспользования

«Теле2» автоматически блокирует «симку» абонента, если он не пользуется ей долгое время либо на балансе большая задолженность. В первом случае придется использовать один из методов разблокировки. Они были описаны выше.

Никто, кроме владельца СИМ-карты, не сможет осуществить разблокировку, если он не знает PUK-код. Эта мера предосторожности была введена оператором «Теле2» не случайно. Благодаря ей абоненты защищены от злоумышленников, желающих использовать «симку» в преступных целях либо попросту снять все деньги со счета. Если вы потеряли телефон – немедленно блокируйте СИМ-карту.

Какие предпринять действия, если заблокирована сим карта, привязанная к счету

Практически каждый владелец мобильного телефона хоть раз сталкивался с ситуацией, когда симка неожиданно оказывается заблокированной. В статье мы расскажем, что делать, если заблокировали сим-карту, и рассмотрим случаи, почему это может произойти.

Возможные причины блокировки сим-карты

Симка может оказаться заблокированной по одной из следующих причин:

1. Утеря телефона и самостоятельная блокировка симки по желанию ее владельца.
2. Ввод неправильного ПИН-кода 3 и более раз – в результате сим-карта блокируется автоматически, чтобы информацией на ней не смогли воспользоваться мошенники.
3. Неиспользование SIM-карточки в течение 6 и более месяцев.

В большинстве случаев для разблокировки симки требуется ввести PUK-код, который приложен к стартовому пакету документов на сим-карту и состоит из 8 цифр. Однако набирая цифры ПУК-кода, стоит быть очень внимательным, т.к. если ввести его неправильно десять раз, симка заблокируется навсегда. Если же этот код введен верно, оператор запросит новый ПИН-код, который нужно придумать самому (и обязательно запомнить), после чего сим-карточка разблокируется и ей можно будет пользоваться, как и раньше.

Но это общая рекомендация, а теперь рассмотрим, что делать, если сим-карта заблокирована, в каждом отдельном случае и в зависимости от того или иного оператора сотовой связи.

Как разблокировать сим-карту МТС

Блокировка МТС-овской симки может быть добровольной, финансовой и технической (по причине неисправности, износа или поломки самой карточки). Для разблокировки симки сотового оператора МТС предлагается 4 варианта действий:

Разблокировка через сайт сотового оператора

На сайте сотового оператора в разделе «Мобильная связь» нужно в подменю «действия с SIM-картой и номером» нажать на кнопку «Блокировка и восстановление SIM-карты».

Как сообщает МТС, блокировка может произойти по причине отсутствия средств на лицевом счете или же при неоплате счета за прошедший месяц (при подключенной услуге «На полном доверии»).

При разблокировке симки произойдет заново активация существующего номера с восстановлением баланса счета и подключенных ранее услуг.

При добровольной блокировке номера проще всего разблокировать его через «Личный кабинет».

В салоне МТС или в салонах дилеров

При добровольной блокировке можно разблокировать номер, обратившись в один из ближайших салонов МТС или дилеров.

По звонку в Контактный центр МТС

Позвонив на короткий номер 0890 и ответив на вопросы оператора Контактного центра, можно выяснить причину блокировки номера и сделать его доступным.

Пополнение лицевого счета (при финансовой блокировке)

Если симка заблокирована из-за нехватки средств, достаточно пополнить счет на необходимую сумму в соответствии с выбранным тарифом, после чего телефонный номер станет доступен автоматически. Проверить баланс можно путем отправки короткой команды *132#.

Как разблокировать сим-карту Мегафона

Причины для блокировки номера (рассмотрим сразу же варианты решения проблемы) оператора сотовой связи «Мегафон» могут быть следующими:

• Недостаток средств на счете – достаточно пополнить баланс лицевого счета, и разблокировка произойдет автоматически,
• Отсутствие платных действий с телефона более 90 дней – нужно с паспортом обратиться в ближайший салон оператора «Мегафон», где вам выдадут новую симку в том случае, если номер можно восстановить.
• Симка заблокирована в связи с утерей – также нужно обратиться в салон «Мегафон» с паспортом и получить новую SIM-карточку со старым номером.
• Симка добровольно заблокирована – досрочно разблокировать её можно в «Личном кабинете», набрав короткую команду *105*156*0#, обратившись к консультанту ближайшего салона «Мегафон» или позвонив по номеру 0500 в Абонентскую службу.

Как разблокировать сим-карту Билайна

Основные причины блокировки Билайновской симки – недостаток средств на лицевом счете, длительное неиспользование (в течение 6 и более месяцев), неправильный (более трех раз) ввод ПИН-кода.

Варианты решения проблемы:

• проверка остатка средств на счете и пополнение баланса на необходимую сумму,
• ввод ПУК-кода,
• звонок в кол-центр Билайн на короткий номер 0611 (при этом необходимо будет сообщить свои паспортные данные и ответить на ряд вопросов оператора),
• обращение в ближайший салон связи «Билайн» или салон официальных партнеров сотового оператора с паспортом и обратиться к консультанту, который поможет разблокировать симку или восстановить ее, выдав новую с прежним номером,
• если карта была заблокирована самостоятельно, разблокировать её можно, позвонив на номера 8 800 700 0611 или 09 212 ( при этом нужно будет назвать пароль, имя, фамилию и отчество, а также ответить на ряд вопросов),
• наконец, можно написать о своей проблеме по электронной почте на адрес otvet@beeline.ru.

Как разблокировать сим-карту Теле2

Если заблокировалась SIM-карточка оператора Tele2, предлагаются следующие варианты решения проблемы:

• если причиной блокировки стал неоднократный ввод неверного ПИН-кода, нужно ввести 8-значный PUK-код, указанный на упаковке для симки, а если он утерян, то проще обратиться в ближайший офис сотового оператора (обязательно с паспортом),
• если причина блокировки неизвестна, стоит позвонить на короткий номер Службы поддержки 611, при этом могут понадобиться паспортные данные владельца симки,
• если причина блокировки – недостаток денег на лицевом счете, достаточно пополнить баланс любым из имеющихся способов.

Блокировка SIM-карты Теле2

Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных. Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.

Способ № 1

Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 . После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.

При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:

• Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
• PUK-код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
• Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.

Способ № 2

Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).

Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.

Способ № 3

Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора tele2.ru.

Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».

Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.

Что такое перенос номера?

Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.

Если вы решили отказаться от услуг Теле2 и заблокировать свою СИМ-карту, но при этом желаете сохранить текущий номер телефона, то обратитесь в сервисный центр за подробной информацией о данной услуге.

Для «переноса номера» необходимо посетить сервисный центр нового оператора, заключить с ним договор и получить новую карту. При этом вам необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Следует отметить, что процедура перехода длится, как правило, 8 дней.

Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.

Как разблокировать сим-карту теле2

Автор: Людмила Кочнева · Обновлено 14.11.2019

Вы утеряли свой мобильный телефон и заблокировали СИМ-карту? Всё сделано верно, потому как если вовремя не сделать это, то посторонние люди смогу воспользоваться вашими данными и средствами со счета. Бывали даже такие случаи, когда абоненту приходили огромные счета за услуги, потому что он попросту не стал блокировать утерянную СИМ-карточку.

Теперь для того, чтобы пользоваться своим прежним номером её нужно будет восстановить. Для этого придется лично обратиться в офис компании, взяв с собой свои документы. Но в том случае, если вы блокировали карточку при отъезде из страны на длительный срок, вы можете разблокировать её самостоятельно, не обращаясь в офис компании оператора.

Многих интересует вопрос как разблокировать сим-карту теле2. Для восстановления работоспособности SIM-карты можно воспользоваться несколькими инструкциями, подробнее мы расскажем ниже в нашей статье.

Как разблокировать симку на Теле2

Утерянную карточку можно восстановить, обратившись в отдел по обслуживанию клиентов в ближайшем офисе компании оператора мобильной связи. Для этого потребуется взять с собой паспорт, на который был оформлен стартовый пакет во время покупки.

В этом случае вы сохраните свой прежний номер, а также остаток на счету и все подключенные услуги. Дубликат стартового пакета услуга платная. Стоимость восстановления sim-карты составляет 50 рублей, эта сумма будет зачислена вам на баланс после активации.

Чаще всего карточка блокируется из-за неправильного ввода ПИН-кода. Абоненту дается три попытки ввести корректный код, после чего карточка автоматически блокируется и запрашивает ввести PUK-код. Данная комбинация цифр указана на пластиковом держателе СИМ-карты, который был внутри стартового пакета.

Код находится под защитным покрытием, которое необходимо удалить при помощи монетки. Обратите внимание, чтобы указанный пластиковый держатель соответствовал вашему номеру телефона. Если вы введете неверный PUK-код, то SIM-карта заблокируется окончательно.

В том случае, если вы утеряли данные о PUK-коде, самостоятельно разблокировать СИМку вам не удастся. Теперь единственным выходом будет обратиться в официальное представительство компании Теле2. Возьмите с собой паспорт и заблокированную карточку. Сотрудники центра по обслуживанию клиентов помогут вам разблокировать СИМку.

Ранее компания могла предоставить PUK-код своему абоненту, если тот обратиться в Call-центр с любого другого номера, но теперь политика компании изменилась, и получить секретный код можно только лично обратившись в офис мобильного оператора.

Как разблокировать номер в сети Теле2

В том случае, если вы по собственному желанию блокировали свой номер, обратившись к оператору Call-центра, например перед длительным отъездом, за пределы страны, то вы можете самостоятельно возобновить работоспособность своей карточки.

Для этого можно обратиться в центр поддержки абонентов, позвонив по короткому сервисному номеру 611 с мобильного Теле2 или 812-989-00-22 с любого стационарного телефона.

Приготовьте свой паспорт или PUK-код Sim-карточки. Сотрудник Call-центра запросит у вас эти данные для идентификации личности. После успешной проверки информации ваша карточка будет разблокирована и готова к работе.

Как разблокировать модем на Теле2

Для того, чтобы разлочить свой модем от Теле2 под любого другого оператора, необходимо выполнить следующие действия:

1. Для начала необходимо выяснить IMEI своего модема. Для этого нужно подключить модем к компьютеру, затем зайти в «Панель управления». Найдите пункт «Диспетчер устройств», зайдите в него. Перейдите во вкладку «Модемы», где отыщите по названию своё устройство передачи данных.
2. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», затем перейдите во вкладку «Диагностика», там увидите кнопку «Опросить», нажмите её. После чего опуститесь в самый низ окна, пролистнув колесиком мышки вниз. Вы увидите там данные о IMEI подключенного модема. Запишите эти цифры.
3. Скачайте и установите себе на компьютер программу для разблокировки модемов мобильных операторов. Она создает новые коды разблокировки по текущему IMEI.
4. Запустив программу, введите в соответствующее поле приложения IMEI своего модема, который определили в пункте №1.
5. Нажмите кнопку «Start», затем появиться комбинация «Unlock», запомните эти цифры, а лучше запишите.
6. После установки другой СИМки в модем введите код Unlock в соответствующее поле.

Всё, теперь 3G-модем Теле2 может работать с любой СИМкой.